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“El tiempo de un paciente es igual de importante que el del médico”

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Publicado en Redacción Médica
El Hospital Universitario Infanta Elena de Valdemoro (HUIE), integrado en la red sanitaria pública madrileña, lleva desde 2013 trabajando para implantar el modelo de calidad EFQM, que recientemente les ha reconocido en el criterio “añadiendo valor para los pacientes”. Una muestra de que el centro ha conseguido distinguirse por poner al paciente como centro de la actividad y en el que su director médico, Marta Sánchez Menan ha tenido mucho que ver. Desde su apertura hace una década, el hospital ha tenido como filosofía la búsqueda de la excelencia, aunque no tenían una sistemática clara de cómo hacerlo. Fue a través del modelo EFQM como empearon a poner en marcha una serie de grupos de trabajo para mejorar y potenciar las áreas señaladas en una autoevaluación previa.”.