La Comunidad de Madrid ha puesto en marcha un proyecto pionero para ofrecer un servicio de tele-interpretación que, dirigido a pacientes con discapacidad auditiva, puedan recibir interpretación en directo en lenguaje de signos durante el acto médico.
Los servicios de Urgencias de los Hospitales Gregorio Marañón y Niño Jesús son los centros que han lanzado esta iniciativa a la que se prevé que se extienda a otros servicios y al resto de hospitales.
La iniciativa ha sido promovida por la Fundación CNSE (Confederación Estatal de Personas Sordas) para la Supresión de las Barreras de Comunicación, en colaboración con la Federación de Personas Sordas de la Comunidad de Madrid (FeSorCam) y el Servicio Madrileño de Salud, y gracias al apoyo de Fundación Montemadrid y de la Fundación ONCE.
El proyecto quiere dar respuesta a la necesidad de facilitar la comunicación de las personas con discapacidad auditiva con los profesiones sanitarios cuando acuden a los centros sanitarios del Servicio Madrileño de Salud, y es que según datos del Instituto Nacional de Estadística, en la Comunidad de Madrid residen alrededor de 116.000 de personas sordas o con discapacidad auditiva
Figura del video-intérprete de lengua de signos española
El sistema de tele-interpretación permite la comunicación entre personas con discapacidad auditiva y personas oyentes mediante la figura del video-intérprete de lengua de signos española, en remoto a través de videoconferencia y con audio entre el intérprete y el profesional sanitario. De esta forma, el paciente y los profesionales pueden intercambiar información en directo con total independencia, confidencialidad y autonomía, sin la necesidad de contar con la presencia de un intérprete y garantizándose de esta forma una atención sanitaria personalizada y de calidad.
Este servicio se ofrece a través de la Plataforma Svisual que, disponible las 24 horas al día los 365 días del año, se trata de una plataforma que la Fundación CNSE lanzó en 2009 y que se emplea a nivel estatal para hacer accesible servicios tan destacados como el teléfono 016 de atención a víctimas de violencia de género.
Aún en fase de pilotaje, el servicio de tele-interpretación se llevará al resto de áreas asistenciales y hospitales pertenecientes al Servicio Madrileño de Salud
Una vez superada la fase de pilotaje del servicio de tele-interpretación, y solventadas las posibles áreas de mejora que puedan surgir, se llevará a cabo en fases posteriores el despliegue de esta herramienta al resto de áreas asistenciales y de manera gradual a todos los hospitales pertenecientes al Servicio Madrileño de Salud.
..Redacción
Una vez superada la fase de pilotaje del servicio de tele-interpretación, y solventadas las posibles áreas de mejora que puedan surgir, se llevará a cabo en fases posteriores el despliegue de esta herramienta al resto de áreas asistenciales y de manera gradual a todos los hospitales pertenecientes al Servicio Madrileño de Salud.
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