La consultora Deloitte ha realizado un estudio para la Federación Nacional de Clínicas Privadas (FNCP) en el que se ha realizado más de mil entrevistas a mayores de 15 años, de los que un 72 % utiliza la sanidad pública y el 28 % recurre también a la sanidad privada.
Lo más llamativo de la encuesta es que la percepción de los ciudadanos es que valora la atención personal de la sanidad privada por encima de la pública, pero considera que la equipación y la dotación tecnológica es superior en los hospitales públicos. De todas maneras los encuestados igualan la calidad de la atención sanitaria entre centros públicos y centros privados.
Por otro lado es muy importante tener e cuenta que los factores más valorados por los usuarios son la rapidez y eficacia, la calidad de la asistencia, el acceso a especialistas y la cobertura de especialidades, mientras que el aspecto de menor importancia es el tipo de centro sanitario, es decir gestión pública o gestión privada, no siendo considerado como un factor de interés a la hora de acudir a un centro médico.
Otro dato muy significativo que aparece en la encuesta es que el 26% tiene un seguro sanitario privado mientras que un 74% no lo tiene, y de los que no lo tienen solo 7% está pensando en contratarlo. Por otro lado llama mucho la atención que entre los factores que más valoran los usuarios se encuentra la rapidez y eficacia, la calidad de la asistencia, el acceso a especialistas y la cobertura de especialidades, mientras que el menos valorado es el tipo de centro sanitario (gestión pública o privada), no siendo considerado como un factor de interés a la hora de acudir a un centro médico.
En cuanto a las opciones de elección, manifiestan una preferencia mayoritaria por la sanidad privada mayoritariamente en Consultas, Pruebas diagnósticas, Urgencias e Intervenciones quirúrgicas, dejando solo la sanidad pública para Accidentes. También llama la atención el grado de desconocimiento de la población porque un 60% desconoce que tiene la la posibilidad de elegir entre un centro público o privado en el caso de sufrir un Accidente de tráfico.
Por último un 71% no estaría de acuerdo en establecer un copago para el tratamiento de patologías leves, a la vez que un 57% tampoco estaría de acuerdo en establecer un copago de 2-3 euros para evitar el abuso de los servicios de urgencias.
Las conclusiones principales del estudios son:
- Los factores más decisivos en la elección de un centro son la rapidez y eficacia y la calidad asistencial y los ciudadanos sitúan el tipo de centro en el cual se reciba el tratamiento médico, gestión pública o gestión privada, como el factor menos importante
- Los encuestados consideran que la sanidad privada destaca en gran medida sobre la pública por su atención personal y la percepción de la Calidad en la atención hospitalaria entre centros públicos y privados se iguala, pero la percepción de la dotación tecnológica es superior en la sanidad pública
- Los ciudadanos elegirían la sanidad privada en consultas, se produciría un equilibrio entre la opción pública o privada en el caso de las pruebas diagnósticas y se decantarían por la sanidad pública en urgencias e intervenciones quirúrgicas, elegirían un centro privado en los todos los casos analizados salvo en el caso de Accidentes.
- Los ciudadanos no están mayoritariamente de acuerdo con la aceptación de los copagos sanitarios, ni en el caso de las urgencias ni de las patologías leves .
Encuesta sobre la Sanidad Española 2013-Perspectiva de los Ciudadanos
..Alfonso González
