Anuario iSanidad 2023
Carlos Palacios, director de Acción Social y Voluntariado de Fundación Telefónica
Nos encontramos ante la mayor revolución tecnológica de toda nuestra historia, lo que, indudablemente, conlleva una reconfiguración en nuestra forma de vivir, de entender la comunicación, la educación o el trabajo. El 5G, el Big Data, la Inteligencia Artificial, son la nueva máquina de vapor que evoluciona a un ritmo cada vez más vertiginoso. Estas nuevas tecnologías, y la era digital en general, han facilitado nuestras vidas en multitud de ámbitos, hasta hace unos años impensable. Pero, al igual que en todas las revoluciones de la historia, también ha creado nuevas brechas sociales y ha convertido en vulnerables a personas que antes no lo eran, como es el caso de las personas mayores.
“Los niños de la posguerra” son una generación con una amplia experiencia vital. Son testigos de los cambios más drásticos que ha vivido nuestra sociedad en el último siglo y quienes han trabajado sin descanso para garantizar el progreso que disfrutamos hoy. En cambio, ahora muchos de ellos se sienten excluidos de la sociedad digital y la causa de esto es muy sencilla: aún no han tenido la oportunidad de formarse o de que alguien les explique cómo funciona esto de la tecnología.
Reconectar a las personas mayores
Según el informe ‘Sociedad Digital en España 2023’, editado por Fundación Telefónica, tan solo tres cuartas partes de las personas mayores de 65 años ha utilizado internet en los últimos tres meses, solamente el 23 % compran online y menos de la mitad utilizan el correo electrónico o buscan información en la red.
El nuevo entorno digital, especialmente acelerado desde 2019, se ha convertido en un universo extraño para gran parte del grupo coetáneo, con consecuencias que alteran directamente su autonomía. A diferencia del resto de generaciones, las personas mayores no han vivido un proceso paulatino de adaptación y de aprendizaje. Nuestro deber, como sociedad, es acompañar a las personas mayores en este camino hacia la digitalización.
Por ello, desde Fundación Telefónica, hemos lanzado Reconectados. La tecnología no tiene edad, un proyecto integral y gratuito que tiene como objetivo impulsar las competencias digitales de las personas mayores, compuesto por tres iniciativas: la apertura de un ciclo permanente de talleres presenciales en Espacio Fundación Telefónica; cursos de formación online; y recursos formativos para el entorno directo de las personas mayores.
El ciclo formativo presencial es clave en la consecución de nuestra meta hacia la capacitación digital. Lo llevamos a cabo cada jueves junto con el equipo de pedagogía de Fundación Telefónica y con el apoyo de Voluntarios Telefónica, quienes dan soporte. Está compuesto por un ciclo de cinco talleres de una duración de dos horas cada uno en los que aprenden desde el funcionamiento de su móvil hasta nociones básicas de ciberseguridad o nuevas tecnologías emergentes como el Metaverso.
Si hay algo que podemos destacar de la experiencia de nuestros participantes es que muchos salen con más preguntas que cuando entraron. Y esto es maravilloso. Significa que estamos despertando su curiosidad en torno a la tecnología, que les estamos empoderando y que les estamos tendiendo un puente para aprovechar todo el potencial que la digitalización les ofrece.
Un camino para alcanzar la inclusión digital
Y no nos conformamos con esto. Sabemos que la fuerza solidaria es un elemento de cambio mucho más efectivo cuando se hace desde la colaboración. Por ello, tenemos acuerdos con las principales entidades e instituciones para sumar fuerzas en este impulso digital de los mayores. Es el caso de la Asociación Española de Banca con la que desarrollamos conjuntamente contenidos y acciones formativas financieras y bancarias que afectan en el día a día de las personas mayores, además de impulsar eventos, simposios y acciones de voluntariado en torno a este ámbito.
Reconectados supone un paso más en el camino que ya hemos recorrido en torno a la inclusión digital de las personas mayores, donde su capacitación en nuevas tecnologías y la prevención de la soledad no deseada, o como otros la llaman, “la epidemia invisible”, son algunos de los objetivos que nos hemos planteado alcanzar. Todo este trabajo es el que nos ha empujado a querer seguir sumando, a ampliar en la medida de lo posible la formación a las personas mayores en torno a las nuevas tecnologías. Si hay algo que les debemos, es precisamente esto, reconectarlas a la sociedad que tanto les ha costado edificar.
