Nieves Sebastián Mongares
En el contexto actual, la atención intermedia se posiciona como un nivel asistencial clave en la prestación de servicios sanitarios, y la tecnología juega un papel crucial en su desarrollo. Para profundizar en cómo la innovación tecnológica está transformando estos modelos de atención, Cristhian Jhavier Susa, CEO de Alear, compañía especializada en soluciones de tecnología sanitaria, analiza los avances más destacados en la optimización de la atención intermedia, tanto en centros especializados como a nivel domiciliario. En este sentido, detalla cómo la robotización, la automatización y la interoperabilidad están redefiniendo los procesos asistenciales y logísticos.
¿Cómo contribuye la tecnología sanitaria a brindar una mejor atención a los pacientes en contextos de atención intermedia? ¿Tiene esta aplicabilidad tanto a nivel de los centros específicos que prestan atención intermedia como a nivel domiciliario?
La tecnología sanitaria es esencial para brindar un cuidado eficiente y seguro en contextos de atención intermedia, especialmente para aquellos que requieren apoyo continuo sin los recursos intensivos de un hospital. El avance tecnológico hoy, permite que el seguimiento de la salud del paciente se realice de manera precisa y rápida, lo que es crucial en entornos intermedios. En los centros específicos de atención intermedia, la implementación de sistemas de monitoreo remoto y automatización o robotización de procesos reduce tiempos de respuesta y permite personalizar el tratamiento, elevar la seguridad del paciente y que el personal cada vez se dedique más a la interacción y atención del paciente y no a las tareas rutinarias repetitivas.
«El uso de sistemas de monitoreo e interoperabilidad de dispositivos médicos facilita un control continuo del estado del paciente»
La diversidad tecnológica sanitaria y las comunicaciones con su actual efectividad, permiten que, a nivel domiciliario, el uso de estos sistemas sea viable, claramente mejora la experiencia del paciente al mantener un entorno familiar; al implementar estos modelos, se minimiza el riesgo de errores mediante el seguimiento remoto de constantes vitales, preparación automatizada y personalizada de las terapias medicamentosas, complementada con notificaciones integradas en tiempo real para el equipo de atención médica.
En su experiencia, ¿Cómo pueden ayudar los diferentes desarrollos tecnológicos, a optimizar la asistencia que se presta en la atención intermedia?
Nuestra experiencia se ha concentrado en los desarrollos tecnológicos logísticos los cuales optimizan significativamente la asistencia en la atención sanitaria, lo cual, por supuesto cubre al modelo de atención intermedia, donde lo visualizamos mediante varias estrategias clave. En primer lugar, la automatización del inventario sanitario y la distribución de los medicamentos permite una entrega más rápida y precisa, reduciendo significativamente el margen de error humano y garantizando que los pacientes reciban su tratamiento sin demoras, con terapias analizadas previamente y con una planeación en el seguimiento médico.
“El uso de sistemas de monitoreo e interoperabilidad de dispositivos médicos facilita un control continuo del estado del paciente”
Además, el uso de sistemas de monitoreo e interoperabilidad de dispositivos médicos facilita un control continuo del estado del paciente, brindando información en tiempo real que permite tomar decisiones en el momento oportuno y entrega alertas en tiempo real que permiten una respuesta rápida del personal sanitario; también estos desarrollos toman gran relevancia en un área básica en la prestación de los servicios intermedios, el laboratorio, el cual estará recibiendo muestras colectadas masivamente en los pacientes de atención intermedia y de atención domiciliaria, por ende el reto es implantar tecnologías que permitan gestionar esta alta demanda de eficiencia, oportunidad y de su integración con la información clínica, esto se vuelve también un pilar de estos nuevos modelos de atención.
¿Cómo cree que debe integrarse la tecnología sanitaria en los centros de atención intermedia para mejorar la atención y la eficiencia en este nivel asistencial?
Para optimizar la atención en centros de atención intermedia, es fundamental una integración estratégica y escalonada de la tecnología sanitaria. Nosotros creemos que los centros deben priorizar sistemas que faciliten la interoperabilidad de información y gestión integración transversal de información (HIS, LIS, imágenes diagnosticas, HWMS, etc.), así como asumir el reto del cambio de paradigma en procesos clásicos estandarizados, la tecnología y su demanda de avance no se acopla a los procesos tradicionales o los procesos operativos pensados en la manualidad y la dependencia de tareas repetitivas ejecutadas por personal sanitario, por tanto es necesario concebir nuevos procesos basados en la aplicación de nuevas tecnologías y su crecimiento escalonado, que incluso en esta era es exponencial y debemos estar conscientes de ello.
«Nosotros creemos que los centros deben priorizar sistemas que faciliten la interoperabilidad de información y gestión integración transversal de información»
Más allá de la atención al paciente en sí misma, ¿Qué puede aportar este tipo de tecnología sanitaria en cuanto a sistemas de gestión, robotización y automatización de procesos logísticos en los centros orientados a la atención intermedia?
La tecnología de Alear va más allá de la asistencia directa al paciente, contribuyendo significativamente a la eficiencia operativa de los centros. Nuestros sistemas automatizados de gestión de inventario, unidos a procesos de robotización para el almacenamiento y reempaque de medicamentos, ayudan a reducir la carga manual y aumentan la precisión en el manejo de insumos, disminuyendo los riesgos asociados con el error humano. Además, los centros pueden mejorar la administración de recursos esenciales, optimizando el entorno clínico y garantizando un entorno seguro y funcional para los pacientes y el personal.
¿Qué importancia tienen las alianzas entre diferentes organizaciones para poder integrar las tecnologías sanitarias en estos centros y que repercutan en una mejor atención al paciente?
Las alianzas son fundamentales para el desarrollo y la implementación efectiva de tecnologías sanitarias en los centros de atención intermedia y en general para todo el sistema sanitario del país. Crear bases de datos centralizadas para el manejo de la información clínica de los pacientes, con repositorios de información estructurada es fundamental para abordar los cambios tecnológicos, de hecho los estándares de estructuras diagnosticas existen hace mucho como el CIE-10.
Sin embargo, no se ha logrado la estandarización de estructurar los informes clínicos y está sujeto a la redacción abierta de textos, lo que genera una brecha importante a cubrir, esto se puede lograr a través de las alianzas organizacionales y la unificación de criterios. La cooperación entre proveedores y centros asegura que las tecnologías implementadas ofrezcan un gran valor agregado en términos de precisión, disponibilidad y comodidad para el paciente, y que se mantengan actualizadas con las últimas innovaciones.
“La cooperación entre proveedores y centros asegura que las tecnologías implementadas ofrezcan un gran valor agregado a diferentes niveles”
Actualmente, ¿Cuáles diría que son los objetivos a futuro o retos pendientes en la incorporación de la tecnología sanitaria en la atención intermedia?
Uno de los principales objetivos a futuro es ampliar la accesibilidad de las soluciones tecnológicas en la atención intermedia. Esto incluye facilitar la interoperabilidad entre distintos sistemas de monitoreo y automatización, haciendo que las tecnologías sean más intuitivas y automatizadas para adaptarse a la amplia variedad de necesidades de los pacientes en atención intermedia. Otro desafío importante es asegurar que la tecnología se mantenga centrada en el usuario y sea fácil de usar para pacientes de mayor edad o con limitaciones, quienes representan una gran parte de este tipo de cuidado.
En cuanto a los retos, mejorar la capacitación y educación tecnológica del personal del sector sanitario, partiendo de los que analizan los requerimientos de compra tecnológica, quienes tienen la tarea de enfocar sus esfuerzos en el costo beneficio, llevarlos a que a través de las capacitaciones, se conviertan en analizadores de tecnología de mediano y largo plazo; no enfocados en compras basadas en lo económico o lo tradicional; además el reto para el país será crear regulaciones con visiones más abiertas y alineadas a la integración tecnológica, estos puntos serán clave para que los beneficios de estas innovaciones se materialicen en una atención más segura y eficaz
