A través de la app ‘Salud Responde’, más de 120.000 andaluces pueden pedir citar con su médico de familia o pediatra. Esta aplicación móvil que se puede descargar gratuitamente en cualquier smartphone con conexión a Internet, según señala la Consejería de Igualdad, Salud y Políticas Sociales permite al usuario poder solicitar y anular una cita previa con su médico de atención primaria, como también guardar los datos para un acceso rápido y directo, al mismo tiempo que facilita el registro de la cita en el calendario de su teléfono móvil.
Su funcionamiento es sencillo, y es que una vez que el usuario ya tiene descargada la app en su teléfono móvil o tableta, le son solicitados una serie de datos personales (número de la tarjeta sanitaria, año de nacimiento y para mayores de 14 años también el DNI o pasaporte) que solamente tendrá que incluir la primera vez que la use, de tal modo que el sistema recoge el perfil del usuario y queda así registrado en la aplicación para futuros usos.
La aplicación desde que se creara en 2013 ha registrado más de 120.000 descargas, realizándose hasta un total de 750.748 gestiones, repartidas entre citas asignadas (378.813), información (269.613) y anulaciones de citas (102.322).
El tiempo de gestión de una cita mediante la aplicación ‘Salud Responde’ es menor de un minuto en el 90% de los casos, destacando además que la petición de la cita puede realizarse incluso en un tiempo inferior a los 20 segundos.
El día de la semana más “activo” en el que se realizan gestiones a través de la app es el lunes con un 22,07%, y el día que menos el sábado con un 4,90%. Las franjas horarias en las que más se utiliza la aplicación de gestión de cita a través del móvil es la de mañana, con una intervalo horario que va desde de las 8:00 hasta las 10:00 horas (14,66% del total de la actividad), y en horario de tarde entre las 21:00 y las 23:00 horas (12,46% del total).
Las gestiones para menores de 14 años son las más numerosas, con el 29,75% de citas gestionadas a través de la app. Le siguen las realizadas para usuarios entre 25 y 34 años (19,34%) y los mayores de 75 años (3,93%).
Por provincias, Sevilla es la que presenta los usuarios más asiduos a la app (26,38%), tras ellos están Málaga (18,25%), Cádiz (15,11%), Córdoba (14,07%), Granada (8,38%), Jaén (6,36%), Huelva (5,76%) y Almería (5,69%).
La app ‘Salud Responde’ actualmente según el ranking que elabora el sitio web App Annie, es la séptima aplicación móvil más importante del mundo en el IOS.
..Emilio Ramirez
