Redacción
El Grupo Asisa ha dado a conocer este martes los resultados de su ejercicio 2024, año en el que ha facturado en volumen de primas 1.542,19 millones de euros (un 4,3% más que en 2023), y en el ámbito asistencial 676,4 millones de euros (un 10,4% más). “El año 2024 fue positivo para el Grupo ASISA, que sigue avanzando en su objetivo de crecer y diversificar su actividad”, ha explicado su presidente, el Dr. Francisco Ivorra.
Al respecto, la compañía destaca que se centrarán en desarrollar su plan estratégico cuyos pilares son el crecimiento sostenible, la rentabilidad y la mejora en la oferta del catálogo de los servicios que ofrece en “una red asistencial moderna e innovadora”.
“Somos una compañía solvente, imprescindible para garantizar el bienestar y la tranquilidad de millones de personas, y que busca seguir creciendo de manera rentable. Para ello seguiremos impulsando la transformación de nuestro modelo, diversificando nuestra actividad para ampliar nuestra oferta e invirtiendo en la modernización de nuestra red asistencial propia”, ha detallado el Dr. Ivorra.
Dr. Francisco Ivorra, presidente de Asisa: “Seguiremos impulsando la transformación de nuestro modelo, diversificando nuestra actividad para ampliar nuestra oferta y modernizando nuestra red asistencial propia”
Dicha estrategia empresarial tiene entre sus puntos la transformación comercial. El Grupo atiende a más de 3,2 millones de asegurados. Solo el año pasado, la compañía aumentó su volumen de primas más de un 4,1% hasta alcanzar los 1.515,06 millones de euros. Por segmentos, incrementó sus pólizas sobre todo en particulares (5,6%), pymes (7,3%) y colectivos (7,4%). En la parte de dental, el número de asegurados creció un 5,5%.
La compañía ha destacado que estos resultados se han dado en un “entorno complicado” en el que ha mencionado la “práctica congelación” de las primas de Muface (crecieron un 1,25% en 2024). A lo que se añade también el efecto de la inflación y la concentración hospitalaria. Todo ello ha derivado en un incremento de costes y ha obligado al sector a aumentar el precio de sus seguros. “Asisa ha renovado su participación en Isfas y Mugeju y estudia las nuevas condiciones ofrecidas por la Administración para decidir sobre su continuidad en Muface”, detalla el comunicado.
Asisa Vida
En esta área, la aseguradora cerró 2024 con un volumen de primas en España de 16,85 millones de euros (15,93% más). Un “elevado ritmo de crecimiento” en un mercado en el que ofrece “los seguros de vida riesgo más competitivos del mercado”, y hacen referencia a un estudio elaborado por Inese y Global Actuarial.
Pero también creció en el resto de ramos, como accidentes, mascotas, decesos y asistencia en viajes. En total, facturó en 2024 en primas de 10,28 millones de euros, un 22,6% más. Mascotas crece especialmente, facturando un 36,1% y más de 20.000 mascotas aseguradas. En cuanto a accidentes, supera los 3,4 millones en primas; la parte de decesos también, por encima de los 3,4 millones de facturación (un 3,1% más). En cuanto al seguro de asistencia en viajes, que tiene “un gran margen de crecimiento”, incrementó primas más de un 46% (0,6 millones de euros).
Más allá de esta área, el Grupo detalla que el plan de transformación de negocio se centra en diversificar la actividad. Entre otros, más equipos comerciales; la implantación de nuevas herramientas como un nuevo CRM; nuevos modelos de venta digital o la ampliación de la cartera de productos para alcanzar nuevos segmentos de mercado. Todo para acabar establecimeindo un nuevo modelo de crecimiento basado en la rentabilidad: en la última década, Asisa ha invertido 498,7 millones de euros, de los cuales 65 solo en 2024.
Red asistencial
La compañía presume de que esa capacidad de reinversión ha permitido que cuenten con la red asistencial “más grande de España propiedad de una aseguradora”. Los beneficios los lidera el Grupo HLA, que tiene por objetivo seguir incrementando su actividad y la calidad del servicio que reciben los pacientes. Entre otras mejoras, la más patente es la ampliación del hospital HLA Universitario Moncloa (Madrid). Pero también destacan los dos nuevos centros médicos en Alicante (HLA Vistahermosa 77) y Elche (HLA Centro Médico Vistahermosa Elche | Centro de fisioterapia y rehabilitación) y otro en Cáceres, el primero del Grupo HLA en Extremadura. En total, el Grupo HLA cuenta con 18 hospitales y 39 centros médicos en todo el país.
Otros centros de HLA siguen en remodelación. Desde 2020, el Grupo HLA ha invertido más de 155,3 millones en sus planes de modernización.
Formación en la excelencia
Uno de los puntales del Grupo es la formación de los profesionales sanitarios. El Grupo HLA cuenta con tres centros acreditados como hospitales universitarios (HLA Universitario Moncloa, en Madrid, que en 2024 graduó a su novena promoción de médicos formados en el hospital; HLA Universitario Inmaculada, en Granada; y HLA Universitario El Ángel, en Málaga) y ha reforzado su colaboración con distintas universidades con el objetivo de implicar a sus profesionales en la formación de estudiantes de Ciencias de la Salud.
Diversos rankings, como el de Newsweek o MRS reconocieron a distintos hospitales de ese Grupo y siete centros cuentan con el reconocimiento QH que otorga la Fundación IDIS.
Clínicas especializadas
En cuanto a la parte de clínicas especializadas, que supera el centenar de centros dentales, oftalmológicos, audiológicos, de diagnóstico por imagen o reproducción asistida, también han registrado crecimientos. ASISA Dental, que cuenta con 43 clínicas, aumentó más de un 11% su facturación y siguió ampliando su cartera de servicios para ofrecer a sus pacientes los tratamientos más avanzados en salud y estética bucodental.
Además, el Grupo tiene cuatro clínicas centradas en medicina estética y otros servicios y tratamientos relacionados con el bienestar y la mejora física de las personas, ASISA Care+Láser. En cuanto a la parte oftalmológica, Oftalvist ha abierto una nueva clínica en Murcia que se suma a una red de más de 40 centros. Otoaudio, especializada en audiología y rehabilitación auditiva con audífonos, tiene 11 clínicas en siete provincias.
En la parte de reproducción asistida, el Grupo UR cuenta con 16 clínicas en España, México y Nicaragua. La red de clínicas Resona, especializada en el diagnóstico a través de la imagen, continuó la ampliación en nuevas técnicas; Analiza abrió un nuevo centro en Alberto Aguilera, en Madrid, y amplió sus servicios en el hospital San Juan de Dios de Pamplona (Navarra).
Actividad internacional
El Grupo Asisa reforzó en 2024 su presencia en Portugal, donde desarrolla su actividad desde 2018, y el año pasado abrió dos clínicas dentales en Lisboa y Oporto. En el país luso tiene 61.000 asegurados y el volumen de primas superó los 18,96 millones de euros tras crecer un 38,5%, muy por encima de la media del sector asegurador (22%).
En Italia, Asisa siguió reforzando su actividad, donde cuenta con una clínica dental en Milán y ha comenzado a comercializar seguros dentales. Pero además de estos países, el Grupo mantiene su presencia en Suiza, donde opera Analiza; en Latinoamérica, donde desarrolla diferentes actividades en Brasil, en el ámbito dental y los análisis clínicos; en México y Nicaragua, donde mantiene operativas clínicas de reproducción asistida; y en Oriente Próximo, donde mantiene acuerdos para la gestión hospitalaria, la formación médica, etc.
Igualmente, la consultora tecnológica de Asisa, Tich Consulting, comercializa Green Cube, uno de los softwares más avanzados que existen para la gestión hospitalaria. Ya está presente en más de 300 centros médicos y hospitalarios de 14 de países en los que gestiona más de 10,5 millones de historias clínicas.
Innovación y transformación digital
En 2024, Asisa continuó apostando por la tecnología para reorganizar sus sistemas de gestión y aprovechar las ventajas que esta proporciona. Así, proyectos como el nuevo CRM, el desarrollo de un nuevo sistema de gestión de pólizas y la integración de la IA para mejorar la atención a los clientes.
Asimismo, continúan ampliando su oferta de telemedicina y las especialidades accesibles a través de su app móvil, Chat Médico. Entre otras mejoras, Asisa ha incorporado un Servicio de Telerrehabilitación a través de IA con sesiones guiadas virtualmente por un fisioterapeuta. Otra de las empresas de la cooperativa, Eniax, centrada en la mejora de la gestión de las organizaciones sanitarias mediante el uso de la IA, ya gestiona más de 60 millones de citas de pacientes al año. Y Transmural Biotech, la compañía biotecnológica del Grupo, ya tiene en marcha quantusMM, un test no invasivo, rápido y fácil de usar para la detección temprana de patologías mamarias, en el sistema público de salud del País Vasco (Osakidetza).
Sostenibilidad y buena gobernanza
En línea con la Estrategia ESG 2023-2030, Asisa realizó una gran inversión en 2024 para conseguir ser empresa neutra en carbono en 2025. Para conseguirlo, ha continuado con la instalación de nuevos paneles fotovoltaicos, en total 700, que han generado 500Mwh de energía limpia y evitando la emisión de más de 150 toneladas de CO2.
Desde el aspecto social, el Grupo siguió desarrollando un modelo para cuidar tanto a sus empleados (Asisa, HLA y Analiza volvieron a ser elegidas por sexto año consecutivo entre las 100 mejores empresas para trabajar en España, según Forbes) como a sus asegurados y pacientes, y al conjunto de la sociedad.
Por último, en el plano de la buena gobernanza, Asisa (reconocida por Merco como la novena aseguradora más responsable ESG en 2024) ha continuado su adaptación a las exigencias de las nuevas regulaciones, en línea con la transparencia y el desarrollo sostenible. Por ejemplo, la compañía y su área de Vida se adhirieron a Empower Women in Insurance (EWI), la red de mujeres líderes del sector asegurador cuyo objetivo es impulsar la diversidad y la igualdad de oportunidades.
