Redacción
Desde su puesta en marcha el pasado mes de abril, el Servicio International Patient del hospital HM Santísima Trinidad ha atendido a más de 150 pacientes extranjeros. El perfil de estas personas es muy variado, incluyendo estudiantes universitarios, turistas y profesionales que se encuentran en Salamanca por motivos laborales.
Este departamento está diseñado para ofrecer una asistencia multilingüe, integral y personalizada, asegurando a los pacientes internacionales acceso inmediato a los especialistas y servicios disponibles en el hospital. La atención está disponible tanto para quienes cuentan con pólizas internacionales, seguros de viaje o acuden de forma privada.
El servicio proporciona atención presencial las 24 horas del día, y además, cuenta con soporte telefónico ininterrumpido en horario de 9:00 a 21:00 horas, para resolver dudas y gestionar cuestiones administrativas. Esto garantiza una atención continua y eficaz durante toda la estancia del paciente.
El servicio proporciona atención presencial las 24 horas del día y cuenta con soporte telefónico ininterrumpido de 9:00 a 21:00 horas
La directora médica de HM Santísima Trinidad, la Dra. Mariví Montero, señala que este servicio reafirma su compromiso con la atención médica accesible y de calidad para pacientes de todo el mundo. Además, añade que cuentan con un equipo especializado que habla varios idiomas y que entiende las necesidades culturales específicas de los pacientes extranjeros. Todo ello facilita una atención administrativa y médica de calidad en todo momento.
Por su parte, Olivia Montardit, responsable del Servicio International Patient, explica que ofrecen un acompañamiento cercano y multilingüe para que cada paciente internacional se sienta comprendido y seguro en todo momento. Su prioridad es facilitar un acceso rápido y eficaz a la atención médica que necesitan, con calidad, calidez y sin barreras. Asimismo, señala que están muy contentos de poder ofrecer al colectivo internacional de Salamanca un servicio que les acompañe durante su estancia en la ciudad.
Desde el hospital se prevé un incremento de la actividad durante el verano, debido al aumento de turistas internacionales y estudiantes de español que visitan Salamanca.
HM Santísima Trinidad, parte del grupo HM Hospitales
HM Santísima Trinidad forma parte del grupo HM Hospitales. El hospital cuenta con una plantilla de más de 300 profesionales y una guía médica con más de 150 especialistas, lo que permite ofrecer una atención sanitaria de alta calidad, centrada en el bienestar del paciente y su familia.
A nivel nacional, HM Hospitales está compuesto por 54 centros asistenciales. Estos incluyen 23 hospitales, 3 centros de alta especialización (Oncología, Cardiología, Neurociencias), 5 centros especializados en Medicina de la Reproducción, Salud Ocular, Salud Bucodental, Medicina Estética, Cirugía Plástica y Prevención Precoz Personalizada, además de 23 policlínicos.
