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Conseguir un tratamiento sanitario personalizado de los pacientes en función de su discapacidad, tanto física como psíquica, sensorial o intelectual, y es que ese es el principal objetivo del Plan de Atención Integral al Paciente con Discapacidad y Necesidades Especiales, una iniciativa pionera implementada en el Hospital Universitario Infanta Elena de Valdemoro.
Como recoge un comunicado del grupo Quirónsalud, la iniciativa ha sido reconocida en el marco de las XIV Jornadas de Gestión y Evaluación en Salud, recientemente celebradas por la Fundación Signo en Barcelona. En concreto, entre más de 500 participantes y ponentes de primer nivel nacional e internacional, el trabajo presentado por el Infanta Elena ha recibido el premio ‘Accésit Comunicación Póster’.
Plan de Atención Integral al Paciente con Discapacidad y Necesidades Especiales que nace ante la falta de identificación, por parte de los centros hospitalarios, de los pacientes vulnerables
Como explica Gema Sánchez Gómez, responsable de Admisión, Atención al Paciente e Información del Hospital Universitario Infanta Elena, “la necesidad de este programa reside en la falta de identificación, por parte de los centros hospitalarios, de los pacientes vulnerables”, y es que “si se persigue llevar a cabo un proceso real de adecuación a las necesidades específicas de los pacientes con discapacidad, el primer paso es realizar una correcta identificación de las mismas”.
Actualmente, el sistema sanitario recoge numerosos datos de interés de los pacientes a los que atiende, en su historia clínica o su filiación administrativa, sin embargo, como reconoce Sánchez, “nosotros necesitábamos que en nuestra historia clínica se contemplase de manera clara e identificable el tipo de discapacidad y grado de los afectados, para así poder poner en marcha iniciativas de cara a facilitarles su asistencia”.
Iniciativa pionera que ha necesitado que los pacientes detallen a través de cuestionarios de salud sus necesidades especiales
El primer paso necesario de esta iniciativa pionera ha sido que los pacientes cumplimenten los cuestionarios de salud que, ubicados en la herramienta del Portal del Paciente, han detallado las necesidades especiales que precisan para que los profesionales sanitarios puedan reconocer fácilmente en la historia clínica las especificaciones de cada uno de ellos. Al respecto, Sánchez destaca que “la identificación es fundamental para poder adecuar los protocolos de priorización de la atención de pacientes vulnerables en el servicio de Urgencias, ante otros con el mismo nivel de prioridad, así como en las consultas, y finalmente poder conseguir un tratamiento sanitario personalizado de los pacientes en función de su discapacidad”.
Puesta en marcha de otros proyectos para pacientes con discapacidad auditiva
“Asimismo”, añade, para los pacientes con discapacidad auditiva “se han puesto en marcha otros proyectos vinculados a este, como el sistema de video-interpretación Svisual, o la aplicación informática de localización y guiado a través del hospital, integrada también en el Portal del Paciente”.
Iniciativas, proyectos, que persiguen el mismo objetivo, que no es otro que “facilitar la atención del paciente con discapacidad y lograr así una mayor satisfacción”, bien es cierto que como afirma responsable de Admisión, Atención al Paciente e Información del Hospital Universitario Infanta Elena, “es un camino que acabamos de iniciar” pero “seguro nos permite múltiples desarrollos futuros que se irán implementando“, concluye.
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