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Cronicidad: “Nuestro objetivo ya no es la atención, sino garantizar la satisfacción de las personas”

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Con estas palabras el secretario general del Imserso, Alfonso Ferrándiz, explicó que el sector sociosanitario está obligado a centrar su objetivo “en la satisfacción de las necesidades de la persona, y no tanto en la atención de las mismas, cuya cobertura ya está garantizada tanto por el sistema sanitario como por la red de servicios sociales que gestionan las comunidades autónomas”.

Ferrándiz explicó durante la sesión La atención sanitaria y los servicios sociales: una transformación de su visión en torno a la persona en el V Congreso Internacional Dependencia y Calidad de Vida que se está desarrollando en Madrid organizado por la Fundación Edad&Vida.

Hay que centrarse en las personas y comprender que nuestro objetivo debe ser satisfacer sus necesidades de servicios” subrayó Ferrándiz que compartió la sesión con Fernando Vicente, vocal asesor de la Dirección General del Imserso, Carmen Ferrer; directora general del Hospital de Guadarrama; y Maravillas Izquierdo, subdirectora general de Cartera de Servicios del Ministerio de Sanidad

Fernando Vicente quiso corroborar la idea de Ferrándiz al subrayar lo importante que es centrarse en las necesidades de las personas, “a las que se debe tratar, atender y cuidar con independencia del ámbito en el que esto se haga y según sus necesidades“. También quiso remarcar que un pacto sociosanitario debe estar definido por unos objetivos muy claros “centrados en mejorar la atención a las personas y su calidad de vida, no en crear un nuevo espacio de atención al paciente“.

Carmen Ferrer ahondó en la nueva concepción de la sanidad aclarando que el concepto de cronicidad va mucho más allá de la naturaleza de una enfermedad concreta o de su relevancia como factor de gasto dentro del presupuesto sanitario y añadió que “se trata de un nuevo modelo de organización que nos obliga a dejar de hablar de los ‘pacientes’ y empezar a contar con ellos“.
..Lola Granada