El Hospital Universitario Infanta Elena de Valdemoro, integrado en la red pública sanitaria de la Comunidad de Madrid, ha logrado convertirse en finalista del premio ‘Excellence Award’, galardón que está considerado como el “más exigente en materia de calidad”, que concede la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM, por sus siglas en inglés).
Tal y como informa el hospital, para lograr el premio, cuyo fallo se hará público en julio, el centro tendrá que superar a las otras 15 entidades finalistas procedentes de todo el mundo, entre las que figuran empresas multinacionales y organizaciones de diversos tipos pertenecientes a distintos ámbitos de actividad.
“Nuestro hospital cumple con los máximos estándares de calidad asistencial y gracias a ello esperamos lograr el ‘Excellence Award’, pero en cualquier caso haber llegado a la final de este proceso, en el que sólo hay 16 entidades a escala mundial, es ya de por sí un éxito que avala nuestro modelo de gestión“, explica la directora asistencial del Hospital, la doctora Marta Sánchez Menam.
Para conseguir este premio, durante esta semana, el Infanta Elena se someterá por parte de cinco evaluadores designados por la organización EFQM, a un “exhaustivo proceso de auditoría de calidad”, que se centrarán en ocho criterios fundamentales de la excelencia en la calidad asistencial.
En concreto, los criterios a evaluar son los siguientes:
1. Que la actividad del centro suponga un valor añadido para sus usuarios
2. Que favorezca un futuro sostenible
3. Que desarrolle la capacidad de la organización
4. Que aproveche la creatividad y la innovación de su personal
5. Que lidere con visión, inspiración e integridad
6. Que gestione con agilidad
7. Que alcance el éxito mediante el talento de las personas
8. Que mantenga en el tiempo resultados sobresalientes
La posibilidad de ganar este “prestigioso premio a escala internacional” llega después de que el Hospital Universitario Infanta Elena de Valdemoro haya logrado superar los 600 puntos en su última evaluación, calificación que, está al alcance de “muy pocas entidades en el mundo” y que ha sido lograda gracias al trabajo de todo el personal, que ha conseguido en menos de dos años mejorar su puntuación anterior en casi 200 puntos.
Fue en 2013 cuando el hospital decidió iniciar el camino hacia la excelencia europea por el sistema EFQM. Tras la realización de una “exhaustiva autoevaluación”, el centro organizó seis grupos de trabajo para identificar y desarrollar los puntos de mejora, además de ofrecer formación a más de 70 profesionales en los criterios de excelencia del EFQM.
Al conceder el Reconocimiento Internacional de Excelencia ‘EFQM 5 Stars’, el jurado evaluador destacó la capacidad humana de los profesionales del hospital, así como su vocación, motivación y saber hacer; el desarrollo de enfoques innovadores en la atención; o el uso de la mejor tecnología disponible para añadir valor a sus pacientes, entre otros aspectos fundamentales.
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