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Una atención centrada en la persona es más eficiente y sostenible en el tiempo, y a la vez más humana

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Integración sociosanitaria y humanización es el título de la línea estratégica que, coordinada por Baltasar Lobato Beleiro, especialista en Medicina Familiar y Comunitaria y con 18 años de experiencia en consultoría en el ámbito de la salud, forma parte de las 12 áreas estratégicas del libro 100 medidas que mejoran el sector de la salud que la Fundación Economía y Salud, con una metodología basada en el consenso de 140 expertos, tienen como objetivo la mejora de la calidad, formación, procesos y eficiencia del Sistema Nacional de Salud (SNS).

Partiendo de la idea de que “la crisis que ha azotado nuestra economía en los últimos años ha tenido un innegable impacto en los servicios públicos y en las prestaciones de nuestro sistema de bienestar”, y que esa crisis tuvo causas y efectos “en los Servicios Sociales y Sanitario”, los expertos de esta línea estratégica se centraron en como “evitar errores pasados”, para lo cual, es necesario “identificar qué acciones concretas y viables a corto plazo podríamos promover”.

La “hoja de ruta” que marcó esta línea estratégica se centró en dos planos: Integración sociosanitaria y Humanización de la Atención. En ambos, se establecen una serie de líneas, destacando a continuación la que los expertos consideran como prioritarias:

Integración sociosanitaria

  • Integración de la historia clínica “del paciente” en los centros asistenciales.
  • Figura de gestión de casos para la mejora de la atención sociosanitaria.

Humanización de la Atención

  • Implicar a los profesionales en la definición de estrategias y en su implantación
  • Formación a profesionales en habilidades de comunicación.

Tras la fase de consenso llevada a cabo por todos los expertos que participaron en esta línea estratégica y que fueron los siguientes:

  • Alberto Echevarría García Presidente de la Federación Empresarial de la Dependencia (FED)
  • Elena García García Doctora en Medicina. Responsable del Departamento de Investigación Fundación San Juan de Dios
  • Helen Vergel Gutiérrez Directora de Enfermería del Hospital Casaverde, Madrid
  • Ignacio Fernández-Cid Presidente del Grupo Casablanca
  • Jaime del Barrio Seoane Advisor Health Ernst & Young y Exconsejero de sanidad de Cantabria
  • Juan José Tirado Darder Secretario de Colegios de Enfermería de la Comunidad Valenciana (CECOVA)
  • Lourdes Bermejo Garcia Vicepresidenta de la Sociedad de Geriatría y Gerontología de Cantabria “Gregorio Marañón”
  • Luis Fidel Campoy Domene Experto en Gestión de Servicios de Salud y Aseguramiento Sanitario. Ex Consejero Delegado de DKW Previasa
  • Mercedes Ferro Montiu Sección de Atención Sociosanitaria. Servicio Navarro de Salud – Osasunbidea
  • Pablo Cobo Gálvez Ex Subdirector General de Planificación, Ordenación y Evaluación. IMSERSO
  • Rodrigo Gutiérrez Fernández Director General de Calidad y Humanización de la Asistencia Sanitaria de la Consejería de Sanidad de Castilla La Mancha

Desarrollaron las líneas priorizadas (Integración sociosanitaria y Humanización de la Atención), estableciendo para ambas una serie de parámetros que hay que tener en cuenta para su desarrollo, y que son los siguientes:

  • Descripción
  • Beneficios esperados
  • Necesidades y barreras para la implantación
  • Principales acciones para la puesta en marcha

El desarrollo de estas líneas prioritarias, parten de una premisa, que no es otra que “evitar errores pasados”, llegando a la conclusión que sobre las causas y efectos que la crisis tuvo en los Servicios Sociales y Sanitario, fue que “hubo una falta de convencimiento de que una atención integrada, centrada en la persona, no solo es más eficiente y sostenible en el tiempo sino que, a la vez, es más humana”.

..Emilio Ramirez