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La venta online de productos de Consumer Health ha experimentado un crecimiento del 113,9%. Dichas ventas han pasado de 187 millones en el 2019 a unos 400 millones en el 2020, según un amplio estudio realizado sobre las ventas de los medicamentos publicitarios y productos de Consumer Health. Así lo reproduce el Observatorio del Medicamento de FEFE del mes de octubre.
Las farmacias bien posicionadas acaparan el 90% de la venta online. Este dato incluye los marketplace del propio sector. Así, cuando un ciudadano busca un producto en internet, se dan tres escenarios. En el primero, será atraído por una farmacia (70% de los casos). En segundo lugar, por una parafarmacia (en un 15% de los casos cuando no se trata de medicamentos publicitarios). Y, en tercer lugar, por un marketplace afín o ajeno al sector (10-15% de los casos).
La venta online de productos de Consumer Health ha pasado de 187 millones en el 2019 a unos 400 millones en el 2020
Los laboratorios que fabrican o comercializan medicamentos muestran una mayor afinidad por el canal farmacia. Tienen una mayor vinculación con el canal farmacia aquellos laboratorios que proceden de empresas fabricantes de medicamentos. Son pocas las compañías que se posicionan por la venta en Amazon y Marketplace ajeno. De hecho, aunque puedan aparecer en ellos, se produce un redireccionamiento al canal farmacéutico. Se ha comprobado que un buen número de laboratorios farmacéuticos reconocen que, aunque algunos de sus productos aparecen en Amazon o AlliExpres, no tienen ninguna relación con estas plataformas.
Otra de las conclusiones del Observatorio es que las farmacias compiten con otros operadores en la venta online de productos de Consumer Health. Estos tienen un mercado no financiado por el Sistema Nacional de Salud de 5.774 millones de euros. La venta online representa actualmente del 1,5 al 2% del total.
Venta online de Consumer Health: los principales operadores
El estudio analiza quienes son los operadores principales en la venta online. Destacan: las farmacias, los Marketplace farmacéuticos como Promofarma, las Farmacias Trébol, Welnia de Cofares, Sensafarma de Bidafarma, y otros dependientes de la distribución farmacéutica cooperativa.
El análisis indica que un número significativo de laboratorios no vende directamente online. Algunos tienen sus productos en marketplace farmacéuticos y casi ninguno vende en marketplace multiplayer ajenos al sector. Aunque puedan aparecer sus productos en ellos, remiten a farmacias y parafarmacias. Sin embargo, las empresas con poco o ningún vínculo con medicamentos venden en cualquier canal físico u online.
Las empresas con poco o ningún vínculo con medicamentos venden en cualquier canal físico u online
El estudio también valora otras cuestiones. Profundiza en el tipo de productos que se vende fuera del canal farmacéutico o en el hecho de que sus fabricantes tengan webs exclusivas, tienda o patrocinio en marketplace ajeno.
