Victoria Guillén
En España, alrededor de un millón de pacientes crónicos se benefician anualmente de las terapias domiciliarias respiratorias (TDRs), según indica el informe Terapias Respiratorias Domiciliarias Personalizadas: Calidad Asistencial, Eficiencia y Resultados en Salud elaborado por Fenin. Además, debido a factores como el envejecimiento de la población, la obesidad, el tabaquismo o la cronicidad, cada año la cifra de personas que requieren estos tratamientos aumenta entre un 8% y un 12%. Para facilitar al paciente un seguimiento preciso y sencillo de su terapia, VitalAire ha lanzado una aplicación móvil gratuita y exclusiva, Mi VitalAire, con la que los usuarios pueden registrar sus datos y revisarlos donde quieran y cuando quieran.
Se trata de una app, única en el mercado, que permite en una única herramienta hacer un seguimiento detallado de la terapia a pacientes de sueño, ventilación, oxigenoterapia, aerosolterapia y multiterapia. Con este nuevo lanzamiento, la compañía vuelve a poner al paciente en el centro de sus actividades al mismo tiempo que continúa apostando por una estrategia de aproximación al usuario digital.
Alrededor de un millón de pacientes crónicos se benefician anualmente de las TDRs en nuestro país
En concreto, los más de 480.000 pacientes respiratorios de VitalAire podrán realizar un seguimiento de la evolución de su patología y de su calidad de vida, registrar el contador de su equipo, consultar el manual de funcionamiento y vigilar su adherencia al tratamiento, entre otras funciones. En este sentido, empoderar y responsabilizar al paciente con enfermedad crónica respiratoria es fundamental para impulsar el autocuidado, mejorar la sintomatología y prevenir posibles efectos adversos. Asimismo, gracias a la telemonitorización los usuarios pueden evitar desplazamientos rutinarios de control al centro hospitalario.
En definitiva, Mi VitalAire es una nueva forma de aportar valor a los pacientes, mientras estos ganan en autonomía. Por otro lado, esta nueva app ofrece al profesional sanitario las herramientas necesarias para identificar a aquellos pacientes que no se adaptan a la terapia, así como realizar específicas. “Mi VitalAire me ayuda en el seguimiento de mi terapia respiratoria. Con los contenidos de la app, aprendo cada día consejos nuevos para mejorar mi adherencia al tratamiento”, explica Asunción Martínez, paciente de VitalAire.
Otras funciones que la aplicación permite realizar son: solicitar la reposición de accesorios y artículos desde el dispositivo, solicitar una cita por videollamada o en los Puntos Inspira, así como consultar el calendario y acceder de manera directa al canal de vídeos, Inspira360, de la compañía. Se trata de una serie de contenidos audiovisuales creados para los pacientes. Así, el usuario podrá aprender sobre su patología y terapia a través de vídeos explicativos e intuitivos. Además, Mi VitalAire cuenta con una pestaña de “Contacto” donde los usuarios recibirán atención personalizada del Contact Center de la compañía con el objetivo de que los pacientes respiratorios se sientan acompañados durante todo el proceso de su enfermedad, los 365 días del año.
Empoderar y responsabilizar al paciente con enfermedad crónica respiratoria es fundamental para impulsar el autocuidado, mejorar la sintomatología y prevenir posibles efectos adversos
Experiencia de paciente
Para optimizar los resultados en salud, contribuyendo a la sostenibilidad del sistema sanitario, resulta esencial incluir la voz del paciente con terapias respiratorias domiciliarias en la toma de decisiones, individualizando su tratamiento y convirtiéndolo en experto de su patología. Actualmente más de 10.000 pacientes utilizan ya Mi VitalAire.
Además, desde su lanzamiento, la app- disponible en castellano, catalán, euskera y gallego- ha recibido numerosos comentarios positivos por parte de los usuarios que han calificado esta herramienta con una puntuación media de 4,3 sobre 5. “La nueva app de VitalAire es muy fácil de usar, puedo hacer un seguimiento de la terapia y solicitar material. Me la recomendó el técnico instalador y estoy muy contento, la recomiendo”; “Genial para el seguimiento de mi terapia”; “Me descargue ayer la app y la veo muy útil para el seguimiento de mi terapia respiratoria. Fácil e intuitiva y muy buen manejo”; estas son algunas de las opiniones de los usuarios que ya utilizan esta nueva aplicación.
La aplicación, disponible tanto para IOS como para Android, almacena gran cantidad de datos relacionados con la salud de los pacientes que pueden ser sensibles de posibles ataques. Por ello, para evitar posibles suplantaciones de identidad y asegurar registro seguro de cada paciente, Mi VitalAire está programada para validar al usuario en una doble autentificación. Por ello, en el proceso de registro se solicitará el código VitalAire, único para cada paciente, y su número de teléfono móvil. Una vez validada la información, el paciente recibirá un mensaje de texto en el móvil con un código de acceso personal e intransferible con el que podrá personalizar su contraseña de acceso a la app.
