Pablo Malo Segura
Medicalfit es un laboratorio integral especializado en la solución de los casos odontológicos de mayor complejidad mediante la implementación de protocolos digitales innovadores y eficientes. Así lo asegura en una entrevista con iSanidad Pedro Perales, CEO del laboratorio dental digital Medicalfit, que también ayuda a clínicas y laboratorios en el proceso de transformación digital. Con una trayectoria de casi tres décadas y presencia en varios países, la compañía acaba de inaugurar un nuevo laboratorio 4.0 en Úbeda.
¿Cuáles son las soluciones que ofrece Medicalfit y en qué áreas concretas?
Medicalfit presta sus servicios en dos líneas. Una es la de un laboratorio integral que se ha especializado en dar solución a los casos de mayor complejidad que encontramos en nuestras consultas con protocolos digitales sencillos y eficientes. En otra vertiente, Medicalfit es un socio tecnológico, industrial y consultor que pone su experiencia y capacidad al servicio de clínicas y laboratorios para ayudarles en este complicado, aunque apasionante, proceso de transformación tecnológica en el que estamos inmersos.
¿Cómo es el modelo de laboratorio de Medicalfit y en qué se diferencia de otros del sector?
Acabamos de inaugurar nuestro nuevo centro en Úbeda, un laboratorio 4.0 pensado 100% digital, en el que todos sus procesos de producción, diseño y gestión están conectados, no solo internamente, sino con toda la red de centros acreditados e InHouse presentes en España, Reino Unido, Italia, Rumania, México y Francia que trabajan como un solo ente.
“Acabamos de inaugurar nuestro nuevo centro en Úbeda, un laboratorio 4.0 pensado 100% digital, en el que todos sus procesos de producción, diseño y gestión están conectados internamente y con toda la red de centros acreditados”
En este nuevo centro hemos pretendido elevar los estándares de calidad rebasando ampliamente la regulación aplicable: Sala blanca tipo 7, almacén inteligente, certificaciones ISO 9001, 14001, 13485 y 27001, zonas de formación e investigación… Estas son solo algunas de las características que, a nuestro juicio, deberán tener los laboratorios en un nuevo contexto mucho más exigente.
¿De qué forma ha cambiado con la transformación tecnológica y qué beneficios ofrece disponer de tecnologías como la IA o el 3D?
Hemos comprobado que la evolución tecnológica de clínicas y laboratorios se está realizando a muy distintas velocidades. En Medicalfit con estas herramientas hemos conseguido un crecimiento exponencial, en términos cuantitativos y cualitativos, gracias a la estandarización de la calidad y automatización de procesos. Todavía nos queda mucho camino por recorrer, pero es indudable que hemos mejorado en todas las líneas. En referencia a nuestros clientes y sus pacientes, hemos reducido las incidencias, el número de citas y precio en los tratamientos. A nivel laboral, hemos mejorado las condiciones nuestros profesionales en salud e higiene, confortabilidad y por supuesto, económicamente.
“Con las herramientas tecnológicas hemos conseguido un crecimiento exponencial, en términos cuantitativos y cualitativos, gracias a la estandarización de la calidad y automatización de procesos”
Un pequeño laboratorio con actividad en la provincia de Jaén se ha convertido en una empresa con intereses y actividades en siete países y en torno a 70 empleados. Hemos sido reconocidos como una de las empresas de mayor crecimiento de Europa, mejor pyme de Jaén durante dos años con distintos Accesit, laboratorio dental más innovador, etc. En definitiva, hemos puesto un laboratorio en el mapa con crecimiento orgánico exclusivamente.
¿Qué perfiles profesionales forman parte de Medicalfit?
Nuestros laboratorios y clínicas están convirtiéndose en compañías más complejas en aspectos técnicos, administrativos y legales. Por ello, necesitamos la incorporación de nuevos perfiles. En nuestro caso, el equipo está compuesto por protésicos dentales, aunque también, por ingenieros de distintas especialidades, licenciados en derecho, económicas o marketing, dentistas, etc. Gracias a este equipo multidisciplinar y a la tecnología, las decisiones son tomadas por expertos y en base a datos, en nuestra opinión se acabaron los hombres orquesta.
“El equipo está compuesto, por protésicos dentales, ingenieros de distintas espacialidades, licenciados en derecho, económicas o marketing y dentistas”
¿Cuáles son las principales líneas de investigación e innovación en las que trabaja la compañía?
Investigamos en tres líneas: creación de nuevos productos, mejora de la eficiencia y creación de evidencia científica para los productos que hemos desarrollado. La investigación y el desarrollo es la raíz de nuestra empresa, fruto de esta actividad emanan nuestros productos que están destinados principalmente a solucionar casos de gran complejidad, y en base a ellos, desarrollamos nuestro modelo de negocio.
“Investigamos en tres líneas: creación de nuevos productos, mejora de la eficiencia y creación de evidencia científica para los productos que hemos desarrollado”
En este momento, tenemos líneas de investigación destinadas, por ejemplo, a la rehabilitación del invalido oral con atrofia ósea severa, automatización de los procesos que hemos desarrollado en estos años, etc. Para ello, no solo trabajamos internamente, sino que hemos buscado apoyo y colaboración con instituciones como UIC, UJA, UCM o con otras empresas privadas.
Esta es una parcela compleja, muchas veces frustrante, pero muy satisfactoria cuando consigues resultados. Se pueden llegar a alcanzar “océanos azules” que permiten crecer rápidamente a las empresas. Nosotros hemos conseguido buenos resultados, tenemos seis patentes y muchos reconocimientos que ahora nos permiten recuperar los enormes esfuerzos invertidos. Hay que ser conscientes de que la mayoría de los proyectos de investigación no finalizan con éxito.
“Tenemos líneas de investigación destinadas a la rehabilitación del invalido oral con atrofia ósea severa y la automatización de procesos”
¿Cuál es la implantación de la compañía en España?
Hace cerca de 30 años iniciamos nuestro camino en un pequeño laboratorio de Begijar, un pequeño pueblo de Jaén. Hoy en Úbeda, Málaga y Madrid tenemos centros que atienden y operan en todas las provincias de España, así como en Escocia, Inglaterra, Francia, Italia, México y Rumania.
Nuestra presencia en España es muy sólida en todas sus comunidades y es nuestra intención mantener nuestro fuerte crecimiento de forma continuada en casa. Internacionalmente queremos consolidarnos en aquellos mercados en los que ya estamos y buscar nuevas oportunidades. Creemos en la importancia de ser fuertes en casa y buscar estabilidad y crecimiento en otros mercados.
