Redacción
La valoración que la población español otorga al personal médico y de enfermería de atención primaria, no baja del notable. En el caso de los profesionales que atienden en consultas de otras especialidades y en servicios hospitalarios, la valoración en algunos casos supera el notable alto. Así lo rebela la tercera oleada del Barómetro Sanitario 2024 correspondiente al mes de octubre, que elabora el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS) en colaboración con el Ministerio de Sanidad.
La confianza y seguridad que transmite tanto el persona de enfermería como el personal médico de atención primaria consigue una nota de 8,13 y 7,89 sobre 10, respectivamente
Los datos indican que la satisfacción de los usuarios con la atención primaria ha crecido hasta el 84,2% y, lo más valorado de este servicio, son las personas que les atienden. Los aspectos mejor valorados por los pacientes continúan siendo la confianza y seguridad que transmite tanto el persona de enfermería como el personal médico, a los que otorgan una nota de 8,13 y 7,89 sobre 10, respectivamente. La satisfacción con el primer nivel asistencial ha aumentado con respecto a la tercera oleada de 2023, cuando alcanzó el 80,9% y respecto a 2022, cuando la satisfacción se quedó en el 79,9%.
La misma apreciación positiva se observa desde la perspectiva de quienes han utilizado otros servicios sanitarios en el último año: las consultas de los médicos especialistas reciben una buena valoración por el 81,5% de los pacientes y en cuanto al ingreso hospitalario, más del 90% de los pacientes califican la atención recibida como buena o muy buena. El tiempo dedicado pro el médico a cada persona atendida en las consultas de especialistas ha recibido una nota de 7,13 puntos, la confianza y la seguridad que transmitía el especialista consigue un 7,83 y la información recibida sobre su problema de salud un 7,80.
Cuando se les pregunta por los cuidados y la atención que recibieron del personal médico y de enfermería en los hospitales públicos, las notas llegan al 8,44 para médicos y 8,64 para personal de enfermería
Estas puntuaciones crecen cuando se les pregunta por los cuidados y la atención que recibieron del personal médico y de enfermería en los hospitales públicos, con notas de 8,44 para médicos y 8,64 para personal de enfermería. Valoran, además, con un 8 la información recibida sobre la evolución de su problema de salud.
El 54,6% de la población cree el sistema sanitario funciona bien, aunque el 86,8% ve necesario hacer cambios, concretamente un 15,7% señala que “funciona mal” y necesita “cambios profundos”, frente al 12,4% que no ve necesario cambio alguno. Los datos dados a conocer este martes por el Ministerio de Sanidad muestran que la percepción que de su funcionamiento tiene la población general (lo haya utilizado o no) se traduce en un nivel de satisfacción de 6,21 puntos sobre 10 en octubre de 2024, un dato inferior a los 6,35 de la pasada oleada y ligeramente inferior a los 6,24 puntos registrados en el mismo periodo del año anterior.
La percepción que la población general tiene del funcionamiento del sistema sanitario muestra un nivel de satisfacción de 6,21 puntos, un dato inferior al de la oleada anterior y al alcanzado hace un año
En cuanto a la a percepción de la población general sitúa a los servicios del 061/112 y a la asistencia a pacientes ingresados en hospitales públicos, con 7,31 y 7,13 puntos, respectivamente, como los servicios mejor valorados, los hayan utilizado o no en este periodo del 2024. Mientras, sobre las consultas de atención primaria se puntúa, en términos de satisfacción, el dato baja a 6,22 puntos en octubre de 2024 frente a los 6,41 puntos del mismo periodo de 2023. La valoración de las consultas de atención especializada se sitúa en 5,80 puntos habiendo sido de 6,01 en el mismo periodo de 2023.
Respecto a la percepción sobre la igualdad en el trato en la sanidad pública, el nivel socioeconómico, la edad y el origen de las personas atendidas son los aspectos en los que en mayor medida se considera que hay igualdad a la hora de recibir servicios sanitarios. En cuanto a la edad o el nivel socioeconómico de las personas ha aumentado, además, el porcentaje de quienes creen que el trato es igual; concretamente así lo percibe el 84%, en el caso del nivel socioeconómico que es la característica en la que se percibe una mayor igualdad en el trato, y el 77,5% respecto a la edad.
El 061/112 y la atención durante hospitalizaciones, los servicios del sistema sanitario mejor valorados por la población española
Por el contrario, casi un 39% de la población general percibe que no se reciben los mismos servicios según la comunidad autónoma de residencia (un 16% dice no tener opinión), y un 35,5% considera que también es desigual el trato según el manejo que tenga cada persona de las nuevas tecnologías. El 50% de la población percibía en 2019 que los servicios prestados por la sanidad pública eran iguales independientemente de la CCAA en la que se reside.
