Juan León García
España es una isla en el sector de la distribución farmacéutica en Europa. Quizá no por mucho más tiempo: mientras que en países nórdicos como Noruega, entre dos y tres compañías acaparan el 100% del mercado, en nuestro país este está más repartido. Si bien las cinco primeras distribuidoras ya alcanzan más del 80% de la cuota de mercado, la tónica en el continente es que no más de tres engloben entre el 70% y el 100% del negocio.
En ese top 3 se afianza Hefame, que este jueves presentó su balance de resultados de 2024, con una facturación total de 1.794 millones de euros, 76 millones más que el año anterior (+4,42%), cuando se registraron 1.718 millones. La cooperativa crece además en número de empleados, hasta alcanzar los 1.275, y en socios, con 212 nuevas incorporaciones.
El director general de Hefame, Javier López, destacó el auge en la cuota de mercado, hasta englobar el 12,26% del total en España. “Somos el mayorista que más ha crecido”, celebró durante su exposición en un encuentro con medios celebrado en la Fundación Pons en Madrid.
Aspecto al que le dio especial importancia por lo estratégico que será en el sector. “Hace unos años nadie pensaba en concentraciones ni fusiones”, explicó. En cambio, “ahora el tamaño y la economía de escala importan”. Decisiones que se hacen más necesarias a la hora de acometer proyectos de transformación digital e implantación de nuevas tecnologías, añadió.
En paralelo, Enrique Ayuso, presidente de Hefame, trasladó las buenas sensaciones que tienen y que, como explicó, demuestran que el plan estratégico 2023-2025 “da resultado”. Y no solo en cifras, sino también en intangibles como la percepción que tienen los farmacéuticos sobre la compañía.
Javier López, director general de Hefame, valoró el crecimiento en cuota de mercado de la mayorista, hasta alcanzar el 12,26%
De tal forma que Hefame es la mayorista mejor valorada en servicio, según los resultados del Benchmarking de Mayoristas 2024 de Aecoc (la patronal de fabricantes y distribuidores) a partir de una encuesta a 551 farmacias. En esta encuesta alcanzó una puntuación global de 6,65, siendo el primer mayorista en nota.
La cooperativa obtuvo la mejor puntuación en seis de los ocho bloques que analiza el estudio: Pedidos y Entregas, Facturación, Soporte y Documentación, Transfer, Surtido, Delegados y Promociones, y se situó por encima de la media en los otros dos, Customer Service y Devoluciones. Además, subrayó que la cooperativa ha mejorado su posición respecto a 2023 en todos los bloques. “Somos líderes en casi todas las categorías, lo que reafirma nuestro carácter de cooperativa”, completó López.
Y es donde, retomó Ayuso, quieren depositar más esfuerzos: en “fortalecer el modelo cooperativo”. Pero hacerlo cuidando la identidad de sus miembros, como pudo pasar en el caso de Cofarcu o Riofarco. “Las cooperativas pequeñas son importantísimas para farmacéuticos locales”, observó.
Al respecto, López también sacó a colación otro dato del informe de Aecoc en el que se sitúa a Hefame como el mayorista mejor evaluado en su servicio, tanto por parte de las farmacias urbanas como de las rurales de interior. Es, también, la mejor valorada por todos los grupos de farmacias, independientemente del tamaño de la cooperativa. Y, si bien no lidera, se encuentra por encima de la media en la valoración de las rurales de costa.
Previsiones
De cara a futuro, los ejecutivos desvelaron que las inversiones en digitalización van a tener un peso importante. Así como las destinadas a modernizar y ampliar la capacidad logística para consolidar una “red nacional eficiente y sostenible”, apuntó Ayuso. Al mismo tiempo que profundizarán en las colaboraciones con actores clave, como el Sistema Nacional de Salud. Como ejemplo, el Servicio Murciano de Salud ya les encargó un proyecto logístico.
Por último, sin entrar en detalles, desde la compañía esperan que a lo largo de este año sigan creciendo “acompañando al mercado”, teniendo en cuenta las variables que puedan surgir y los procesos de consolidación, concluyeron.
