J.P.R.
La receta electrónica médica privada (Rempe) avanza en su implantación. Son más de 25.000 prescriptores entre médicos y odontólogos los que ya la han utilizado. Y al menos 21.000 de las 22.000 farmacias de toda la red española han recibido alguna de sus prescripciones. Rempe acaba de ganar el concurso de Isfas y comenzará a trabajar pronto con Muface gracias a los acuerdos con Adeslas y Asisa. Así lo explica en una entrevista con iSanidad, su vicepresidente y director médico, el Dr. Manuel Vilches.
Más de 20.000 profesionales han utilizado ya la plataforma de Rempe. ¿Qué objetivos se marcan para 2025?
En realidad, son más de 25.000 profesionales ya los que han prescrito con nuestra plataforma. El primer objetivo es seguir exactamente con lo que estamos haciendo: poner en manos del profesional una plataforma cómoda, sencilla, segura y fiable. Cada mes se incorpora un significativo número de prescriptores. No son solo médicos, pueden ser también podólogos u odontólogos. Esa es nuestra mayor satisfacción. La segunda meta es llegar al máximo número de profesionales. Si son 50.000, pues los 50.0000.
«Son más de 25.000 profesionales ya los que han prescrito con nuestra plataforma»
¿Con qué instituciones están trabajando?
Contamos con un gran número de profesionales apuntados de manera directa. Trabajamos también con múltiples aseguradoras, Asisa, Mapfre, DKV, Medifiatc. Estamos en conversaciones con Adeslas. Prácticamente colaboramos con la mayoría de las plataformas de telemedicina: Doctoralia, Teladoc, Movistar Salud, Top Doctor y Home Doctor. En el caso de las mutualidades, hemos ganado el concurso de Isfas. Esperamos trabajar también con Muface. Ya estamos preparando con Asisa y con Adeslas para poder trabajar también con esta mutualidad.
¿Cómo visualiza el futuro de la receta eléctrica privada en un contexto marcado por la digitalización?
La digitalización es imparable, no es discutible y va a ir siempre a más. España no está mal situada en cuanto a digitalización. Somos de los países más desarrollados en la implantación de la historia clínica y las prescripciones electrónicas. En nuestro caso, hay que conseguir que el papel desaparezca cuanto antes y todas las prescripciones sean y seguras.
Todo el mundo utiliza cada vez más su móvil. Utilicémoslo para algo realmente importante, como es el tratamiento, en lugar de para otras actividades menos seguras y menos necesarias, digámoslo así. Somos muy optimistas, pensamos que vamos a seguir creciendo seguramente a mayor ritmo. El modelo funciona muy bien en España y vamos a intentar internacionalizar la receta en un breve espacio de tiempo.
¿En qué territorios está funcionando mejor la receta electrónica privada?
Estamos ya en toda España. Es totalmente interoperable en cualquier comunidad autónoma y en cualquier farmacia del país. Funciona más lógicamente, en aquellas ciudades donde hay una mayor penetración de profesionales del entorno privado, sobre todo en las grandes capitales, como Madrid, Barcelona, Sevilla, Valencia o Bilbao.
No obstante, se está extendiendo como una pequeña mancha de aceite y ya está disponible prácticamente en todo el país disponible. Recientemente contabilizamos que ya se ha dispensado al menos una receta de Rempe en más de 21.000 farmacias del país. Hay que tener en cuenta que la red de farmacias cuenta con 22.000 oficinas. Es decir, nos deben quedar algunas en algunos pueblecitos y poco más. Estamos muy contentos y orgullosos de que hayamos podido llegar ya prácticamente a todo el país.
«Ya se ha dispensado al menos una receta de Rempe en más de 21.000 farmacias del país. Hay que tener en cuenta que la red de farmacias cuenta con 22.000 oficinas»
¿Han identificado reticencias o barreras por parte de los profesionales?
La competencia de la prescripción electrónica de Rempe es la receta de papel, la tradición, la historia, es lo que les resulta más cómodo. Indudablemente hay una mínima barrera de acceso, que es la tecnológica. Hay que conseguir que poco a poco se dé esa transición de la receta de papel, que legalmente tiene que desaparecer por la implantación del European Health Data Space. Tenemos que lograr que esa transición hacia la prescripción electrónica sea cómoda, fácil, y rápida. Una vez que descubren nuestra receta, la verdad es que es bastante reconocida y se “enamoran” rápidamente del modelo, precisamente por su facilidad de uso, sus garantías y su seguridad.
¿Y qué medidas han adoptado para superar estas barreras?
Seguir con lo que ya estamos haciendo: trabajar con los colegios profesionales de prescriptores, tratar de facilitar el trabajo, colaborar con grandes grupos hospitalarios y la instalación en los sistemas de historia clínica electrónica.
Nosotros no tenemos un chatbot que conteste cuando el prescriptor tiene un problema. Contamos con un equipo desde las 8 de la mañana a las 10 de la noche para que el profesional no deje de prescribir, cuando tiene un paciente delante. Tiene un servicio de atención al cliente inmediato. Los profesionales reconocen este servicio. Es muy caro, es cierto, es complejo de mantener, pero la calidad percibida es completamente diferente. Esto también nos está ayudando, en gran parte, a la extensión y a la difusión del modelo.
«Tenemos que lograr que esa transición hacia la prescripción electrónica sea cómoda, fácil, y rápida»
¿Qué otras ventajas ofrece al prescriptor?
Es un servicio en el que se pueden prescribir no solamente medicamentos, sino también vacunas, fórmulas magistrales y productos de parafarmacia, todo dentro de una misma prescripción. Tenemos un sistema de prescripciones agrupadas. Estamos trabajando en algunos grupos, como, por ejemplo, preoperatorios o posoperatorios de cirugías muy programadas. Por ejemplo, después la cirugía de cataratas, prácticamente todos los pacientes requieren de los mismos colirios y tratamientos. Estamos trabajando también en facilitar la prescripción de productos asociados, por ejemplo, un probiótico, cuando al paciente le mandan un antibiótico.
Estamos poniendo el foco en facilitar todo lo que sea la gestión del médico y del paciente. Al final, el paciente dentro de su app puede disponer de su medicación, pero también de la de sus hijos menores de edad, incluso la de sus padres o familiares que tengan algún tipo de problema. En breve, esta es una novedad, seguramente va a poder disponer también de la de sus mascotas, porque vamos a avanzar en el ámbito de la receta veterinaria.
Vamos a ayudarles a localizar medicamentos en momentos de escasez, facilitar todo lo que sea la transacción y la comunicación entre el prescriptor y el dispensador para que el paciente pueda recibir el mejor servicio. Ya hemos tenido más de 200.000 avisos de interacciones al respecto que, al final, son 200.000 posibilidades de evitar un error y eso favorece al paciente, que se pueda comunicar con el farmacéutico.
«Ya hemos tenido más de 200.000 avisos de interacciones al respecto que, al final, son 200.000 posibilidades de evitar un error y eso favorece al paciente»
¿Qué impacto ha tenido la receta electrónica privada en cuanto a seguridad y a qué otras habilidades?
Es induplicable e infalsificable. La receta a papel tiene gravísimos problemas de seguridad: falsificaciones, robos… Son problemas de los que nos informan periódicamente. Sin embargo, la receta en Rempe es infalsificable y totalmente segura. Tiene una total y absoluta trazabilidad; es decir, por primera vez va de principio a fin del proceso: quién es el paciente, el centro el prescriptor, cuándo lo ha prescrito, en qué farmacia se ha dispensado, en qué fecha…
En un futuro cercano, esperamos que además nos ayude para, de alguna manera, ayudar a la continuidad del tratamiento, que tan complicada es. Muchas veces los médicos prescribimos, pero luego no saben si lo toman o no. Con este sistema, tenemos constancia que lo ha recogido y seguramente en breve podremos empezar a instaurar servicios a través de la app para que le recuerden al paciente si tiene que tomar su pastilla.
