Pablo Malo Segura
Ana Fernández Agüero / Gabriela Vázquez Vegas (fotografías y vídeo)
En la odontología actual contar con una buena formación no supone por sí mismo un elemento diferencial para ser competitivo. «Una buena habilidad manual no garantiza tener la clínica dental llena». Así lo expresa el Dr. Alfonso Gil, especialista en Periodoncia-Implantología y Rehabilitación Oral, que protagoniza el nuevo episodio del videopodcast de iSanidad. En este sentido, destaca que las conocidas como soft skills (comunicación, empatía, eficiencia, rentabilidad o resiliencia, entre otras) se están convirtiendo cada vez más en elementos que pueden condicionar tanto el éxito de una clínica como la propia experiencia del paciente. A pesar de ello, lamenta que «esta parte humana de la odontología no se enseña en la universidad».
El Dr. Alfonso Gil es miembro de sociedades científicas como SEPA, Sepes, EAO, EAED o AAP, y editor jefe desde el año 2022 de la revista International Journal of Esthetic Dentistry (IJED). También imparte cursos clínicos avanzados y dirige el centro de formación Advanced Esthetic Seminars, que organiza un curso formativo los días 15 y 16 de mayo en Menorca bajo el lema Convertirse en la mejor versión de uno mismo.
«El 50% de lo que le decimos al paciente se olvida en el momento que sale por la puerta de la clínica dental»
El curso surge para intentar cubrir una carencia existente en la formación dental. «A lo largo de nuestra formación, ya sea en la universidad o en un posgrado, nos enseñan la parte clínica, nos enseñan el raciocinio para pensar qué tratamiento funciona mejor para un paciente, pero no soft skills», explica. Sin embargo, es fundamental que el profesional sepa comunicarse con el paciente, empatizar y manejar situaciones complejas.
El Dr. Alfonso Gil subraya que la comunicación es uno de los puntos más críticos en la odontología actual. «El 50% de lo que le decimos al paciente se olvida en el momento que sale por la puerta de la clínica dental», señala, resaltando la importancia de transmitir de manera clara y comprensible los planes de tratamiento a los pacientes. Uno de los errores más frecuentes considera que es el uso de tecnicismos que dificultan la comprensión del paciente así como la desconexión con sus necesidades.
«Los dentistas que comunican bien, cuidan la eficiencia clínica y trabajan con resiliencia son quienes tienen éxito»
En cuanto a la eficiencia clínica, el Dr. Gil subraya que minimizar las intervenciones es clave para el éxito y la rentabilidad de una clínica dental. «Se trata del concepto de mínima intervención para el máximo resultado. Solucionar el problema en el menor número de citas posibles y con el tratamiento más conservador», explica, haciendo hincapié en cómo la implementación de tecnologías digitales puede transformar la odontología. «Antiguamente se necesitaban 10 citas desde la colocación del implante para ser capaces de luego ponerle el diente encima a la corona y ahora lo podemos hacer en dos. Como paciente si tienes que elegir entre un dentista que te ofrece diez citas y uno que lo hace en dos, y ambos te cobran lo mismo, es que está claro a quién elegirías».
La odontología puede ser una profesión estresante, por lo que cuidar la salud mental y emocional es vital para mantener una carrera a largo plazo. El lugar elegido para el curso (Llucasaldent Gran, en Menorca) no es casual. En un panorama saturado de formaciones, Alfonso Gil considera que la clave es convertir el curso en una experiencia. El programa incorpora sesiones de mindfulness y bienestar, elementos que ayudan al profesional a trabajar la resiliencia y el bienestar. «Encontrar la mejor versión de ti mismo consiste en conocerte y saber cuál es tu factor competitivo», destaca.
