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Los 14 centros hospitalarios que integran la red de HM Hospitales presente en Madrid, Galicia y León, han conseguido las certificaciones integradas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015, que reconocen la calidad asistencial mediante evidencias objetivas y auditorías independientes.
Este reconocimiento, como explica el director de Calidad y Gestión de HM Hospitales, José Tolsdorf, pone de manifiesto que “la política de calidad de HM Hospitales gira en torno al paciente, en darle el mejor servicio y similar en cada uno de los centros”. “Nuestro objetivo”, añade, “es que nuestros clientes nos perciban como una organización que crea nuevos servicios asistenciales, con la última tecnología y con un alto nivel de calidad asistencial a nivel nacional”.
Certificaciones integradas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 que acredita que el paciente de HM Hospitales dispone de una oferta asistencial integral, para todas las especialidades y patologías posibles
Las certificaciones integradas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 reconocen que el Grupo cumple con los más altos estándares de calidad asistencial. Así, esta certificación acredita que el paciente de HM Hospitales dispone de una oferta asistencial integral, para todas las especialidades y patologías posibles, en un entorno en el que los procesos médicos y asistenciales son similares en cada centro, lo que implica garantizar una atención uniforme y de máxima calidad ante cualquier problema de salud que pueda tener el paciente.
2018, el año en el que HM Hospitales ha conseguido que todos sus hospitales de Madrid, Galicia y León tengan la certificación integrada ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015
2018 ha sido el año en que HM Hospitales ha conseguido que todos sus centros hospitalarios de Madrid, Galicia y León tengan la certificación integrada ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015. En ese sentido, como destaca Tolsdorf, “los 7 hospitales de Madrid y los dos hospitales de Coruña ya contaban con estas certificaciones. El resto de los hospitales tenían alguna certificación independiente con la ISO 9001 y no siempre para todos los servicios”, pero “con esta certificación hemos conseguido que todos los hospitales tengan la certificación ISO 9001 integrada con las políticas del Grupo”, afirma.
Para el futuro el director de Calidad y Gestión de HM Hospitales, destaca que “el paciente forma parte de nuestro eje principal y trabajamos para garantizar la seguridad del mismo”; por ello, “nuestros próximos objetivos están orientados en avanzar según los estándares internacionales de seguridad del paciente”.
