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La novena convocatoria para optar al reconocimiento Quality Healthcare (QH) del Instituto para el Desarrollo e Integración de la Sanidad (Fundación IDIS) ha evaluado 134 solicitudes (47 para conseguir el reconocimiento por primera vez, 20 para mejorar de categoría y 65 para renovar el sello que consiguieron en la VII Convocatoria). De ellas, 98 corresponden a organizaciones privadas, 25 a organizaciones públicas y 11 a mutuas. En total, 16 nuevas organizaciones asistenciales han obtenido el reconocimiento de calidad QH. En concreto, 12 entidades han logrado el reconocimiento QH; 3, el reconocimiento QH + 1 estrella; y 1, el reconocimiento QH+ 2 estrellas. Además, otras 17 organizaciones consiguen mejorar de categoría.
De las 134 solicitudes evaluadas en esta convocatoria, 98 corresponden a organizaciones privadas, 25 a organizaciones públicas y 11 a mutuas
La apuesta por la calidad lleva implícito un compromiso para implantar procesos y procedimientos que permitan conseguir los mejores resultados sanitarios y de salud y requiere tener en cuenta aspectos como el liderazgo organizacional, el compromiso de los empleados, la cultura de excelencia en el servicio, el abordaje de las necesidades y expectativas del cliente o el seguimiento de los resultados alcanzados, entre otros.
“Proporcionar una mejor atención sanitaria a los pacientes y obtener calidad en el resultado de un servicio, estos deberían ser dos aspectos clave para toda aquella organización que desee seguir avanzando hacia la excelencia en todos sus procesos. Queremos dar las gracias a todas las entidades por el sobreesfuerzo realizado en estos dos últimos años y por mantener políticas de calidad tras la presión a la que se vieron sometidos por la pandemia”. Así lo ha señalado el Dr. Juan Abarca, presidente de la Fundación IDIS, durante la apertura del acto de entrega del reconocimiento QH.
De las nuevas entidades, 12 han logrado el reconocimiento QH; 3, el reconocimiento QH + 1 estrella; y 1, el reconocimiento QH+ 2 estrellas. Además, otras 17 organizaciones consiguen mejorar de categoría
“Estamos muy orgullosos porque, hoy por hoy, el 20% de los centros premiados con el reconocimiento QH son centros públicos, prueba de que hay maneras de poder avanzar conjuntamente”, ha añadido el Dr. Juan Abarca. Por su parte, Elena Mantilla, directora general de Inspección, Ordenación y Estrategia Sanitaria en la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid, ha felicitado a todas las organizaciones galardonadas por ver recompensado el esfuerzo realizado mediante este reconocimiento. “Siempre hay que intentar mejorar para, de esta forma, contribuir a una mayor humanización de la asistencia sanitaria”, ha indicado.
El Comité Auditor, formado por Avelino Brito, director general de la Asociación Española para la Calidad; Carina Escobar, presidenta de la Plataforma de Organizaciones de Pacientes; José Soto, presidente de la Sociedad Española de Directivos de la Salud (Sedisa), y Ángel de Benito, secretario general de la Fundación IDIS, ha sido el encargado de entregar los reconocimientos. “Este reconocimiento es, sin duda, un motor de innovación y mejora continua para las organizaciones sanitarias que aspiran a dar un óptimo servicio asistencial”. Así lo ha destacado Ángel de Benito durante la clausura de la jornada.
“Desde la Fundación hemos querido dar visibilidad a las organizaciones sanitarias que fomentan cada vez más un mayor grado de satisfacción de sus pacientes. De hecho, las iniciativas que tienen como objetivo la mejora continua en sanidad, como es el caso del reconocimiento QH, tienen un gran valor porque es un concepto que debe ir íntimamente ligado a la atención a los pacientes: siempre hay que intentar mejorarla”, ha asegurado.
Ángel de Benito: “Este reconocimiento es un motor de innovación y mejora continua para las organizaciones sanitarias que aspiran a dar un óptimo servicio asistencial”
Nuevos reconocimientos y mejoras de categoría
Reconocimiento QH: Centro Médico Sevilla, Centro Médico Valdebebas, Hospital San Juan de Dios del Aljarafe, Hospital Viamed Los Manzanos, IMED Elche, IMED Levante, Instituto Oftalmológico Clinsafa SLU, Miranza Albacete, Miranza Getafe, Vissum Alicante-Miranza, Visumm Lorca-Miranza y Visumm Torrevieja-Miranza.
Reconocimiento QH + 1 estrella: Hospital de Denia-Marina Salud SAU, IMO Barcelona Grupo Miranza y Hospital Viamed San José.
Reconocimiento QH + 2 estrellas: Hospital Universitario Clínico San Cecilio.
Mejoras de categoría (Reconocimiento QH + 1 estrella): Área de Gestión Sanitaria Serranía de Málaga, Fundación Instituto Valenciano de Oncología (IVO), Genesiscare España Holdings SLU, Hospital Quirónsalud de Córdoba, Innova Ocular Clínica Doctor Soler, Innova Ocular Clínica Vila, Innova Ocular ICO Barcelona y Mutua Montañesa.
Mejoras de categoría (Reconocimiento QH + 2 estrella): Hospital Clínico San Carlos, Hospital de Guadarrama, Hospital de Molina, Hospital de El Escorial, Hospital Perpetuo Socorro, Mutua Balear, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 183, Mutua de Andalucía y de Ceuta (Cesma) y Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 115.
Mejoras de categoría (Reconocimiento QH + 3 estrella): Hospital General Universitario Gregorio Marañón e Ibermutua y Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 274.
En concreto, el reconocimiento QH comenzó su andadura en el año 2014. Actualmente, cuentan con este sello 116 centros privados, 31 organizaciones públicas y 11 mutuas. Además, del total hay 41 entidades que tienen el reconocimiento QH; 54, el reconocimiento QH + 1 estrella; 36, el reconocimiento QH+ 2 estrellas; y 27, el reconocimiento QH + 3 estrellas.
Actualmente, cuentan con el reconocimiento QH de IDIS 116 centros privados, 31 organizaciones públicas y 11 mutuas
Marta Villanueva, directora general de la Fundación, ha presentado el informe Contribución de la sanidad privada a los ODS y a la sostenibilidad del sistema. Así, ha indicado que este trabajo constituye la culminación de un proyecto realizado a lo largo de todo el año. Además, muestra el compromiso de las entidades del sector privado con el cumplimiento de los objetivos de la Agenda 2030. Para Marta Villanueva las compañías están obligados a pensar desde la sostenibilidad y aplicarla al diseño de todos los procesos. “El 83% de las empresas encuestadas cuenta con objetivos alineados con los ODS de la Agenda 2030, y el 92% está tomando medidas para cumplirlos”.
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