Redacción
El nivel de satisfacción de los españoles con la sanidad pública ha descendido de forma notable durante 2022. En noviembre, se sitúa en 6,04 puntos sobre 10, en comparación a 6,29 en junio y 6,46 en marzo. Así lo indica la tercera oleada del Barómetro Sanitario 2022, realizada por el Ministerio de Sanidad en colaboración con el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS). Esta oleada se ha realizado del 14 al 18 de noviembre con 2.512 entrevistas.
La satisfacción de los españoles con la sanidad pública se sitúa en 6,04 puntos sobre 10, en comparación a 6,29 en junio y 6,46 en marzo
El funcionamiento del sistema sanitario en España recibe una valoración positiva de la mitad (50,5%) de la población general. Esta cifra refleja un descenso significativo de ocho puntos en comparación con el 58,5% de junio. Además, si se compara con la primera oleada de 2022, la diferencia es todavía mayor con una caída de 12 puntos porcentuales (62,5% en marzo). En noviembre, solo el 11,1% de los españoles cree que la sanidad pública funciona bastante bien, frente al 14,5% de junio. Además, el 39,4% considera que el Sistema Nacional de Salud (SNS) va bien aunque necesita cambios, cinco puntos menos que en junio (44%).
El porcentaje de españoles que cree que la sanidad publica española ‘necesita cambios fundamentales, aunque algunas cosas funcionan‘ aumenta hasta el 31,9% en noviembre, frente al 25,0% en junio y 25,5% en marzo. Además, hasta un 16,8% de la población considera que el sistema sanitario público ‘funciona mal y necesita cambios profundos’. Esta cifra era del 15,2% en junio y del 11,3% en marzo. Además, la percepción de la población general sitúa a las urgencias del 061/112 y la asistencia a pacientes ingresados en hospitales públicos, con 7,28 (7,37 en junio) y 7,08 (7,19 en junio), respectivamente, como los servicios mejor valorados.
El funcionamiento del sistema sanitario en España recibe una valoración positiva de la mitad de la población general (50,5%) en noviembre. Esto refleja una caída de 12 puntos porcentuales (62,5% en marzo)
En el caso de las consultas de atención primaria la puntuación es de 6,11. Esto muestra un pequeño descenso de la valoración del primer nivel asistencial (6,29 puntos en junio y marzo). La situación se reproduce en las urgencias de atención primaria, donde la nota baja hasta el 6,09, en comparación con el 6,36 de junio y el 6,40 de marzo. También sigue una tendencia descendente la valoración de las consultas de atención especializada, situándose en 5,90 puntos (6,14 en junio y 6,27 en marzo), así como la de urgencias de hospitales públicos (6,01 puntos, respecto a 6,21 en junio y 6,48 en marzo).
Situación en atención primaria
La situación en atención primaria sigue mostrando datos preocupantes, con alguna excepción. Solo el 21,1% de los españoles que pidió cita fue atendido por su médico de atención primaria el mismo día o al día siguiente, un claro retroceso frente al 25,4% de junio y el 23,7% de marzo. El 69,6% tuvo que esperar más de un día porque no había cita antes, en comparación con el 65,7% de junio y el 66,1% de marzo. El resto de los ciudadanos tuvo una espera media de 8,54 días en atención primaria, mejorando ligeramente respecto a junio (8,88) y marzo (9,01).
Solo el 21,1% de los españoles que pidió cita fue atendido por su médico de atención primaria el mismo día o al día siguiente
Los encuestados también han mencionado los motivos por los que no han podido tener una consulta con su médico de familia. En primer lugar, se sitúa que le dieron cita para muchos días después y ya no lo necesitó (47,5%, frente a 43,1% en junio), por delante de que directamente no consiguió contactar con el centro (27,3% frente a 28,8% en junio). El 7,3% de los españoles pensó que los centros de salud estaban muy saturados y se fue a urgencias (8,3% en junio). Asimismo, un 3,4% no fue atendido o no le daban cita (5,7% en junio). A pesar de las demoras en atención primaria, el 79,9% valora positivamente la atención recibida. Se trata de un ligero avance frente a junio (78,8%) , pero un retroceso con marzo 80,4%.
La tercera oleada del Barómetro Sanitario 2022 refleja que se va retomando la atención presencial en atención primaria. Solo el 23,5% de los ciudadanos fue atendido por teléfono en su última consulta, frente al 30,9% de junio y al 39,8% de marzo. El 75% de los pacientes fueron atendidos por el médico de forma presencial, respecto al 67,1% de junio. Además, baja la aceptación de la videoconsulta. El 44,5% de los españoles asegura que la utilizaría, una cifra bastante inferior al 54,1% de junio. Además, hasta el 43% la rechaza (31,5% en junio).
A pesar de las demoras en atención primaria, el 79,9% valora positivamente la atención recibida
Casi el 40% de los españoles espera más de 3 meses para el especialista
La encuesta del CIS también ha preguntado por el tiempo que pasa desde la consulta del médico de atención primaria hasta la cita con el especialista. El 37,9% por ciento de los españoles ha esperado más de tres meses (36,7% en junio), el 36,8% entre uno y tres (32,9% en junio) y solo el 23,8% menos de un mes (27,1% en junio). Además, hasta un 44% de los ciudadanos tienen la percepción de que durante el último año el problema de las listas de espera ha empeorado, frente al 40,4% de junio. Solo el 8,3% cree que ha mejorado (12% en junio), mientras que el 36,5% piensa que sigue igual (34,6% en junio).
La encuesta también ha abordado cuánto tiempo pasó desde que el especialista le dijo al paciente que debía ingresar hasta que ingresó. Lo más habitual es menos de un mes, con un 37,4% de las ocasiones, algo más que en junio (36%). El porcentaje de españoles que espera de uno a tres meses se reduce al 25,4%, frente al 34,1% en junio. No obstante, aumenta el de aquellos que están más de tres a seis meses de espera: 18% ahora en comparación con 8,2% en junio. En los que esperan más de 6 meses, la cifra es del 18% en noviembre respecto al 20,7% en junio. La encuesta indica que el 81,3% de los usuarios de la atención especializada valora positivamente la atención recibida, sin cambios significativos respecto a las anteriores oleadas.
Aumentan las consultas en urgencias
La tercera oleada del Barómetro Sanitario 2022 muestra que el 31,4% de los españoles ha acudido a un servicio de urgencias de la sanidad pública en los últimos 12 meses, frente al 30,4% en junio. La cifra también se incrementa en las privada: 6% en noviembre frente al 5,4% en junio. Los dispositivos de urgencias de atención primaria han absorbido el 42,9% de la demanda en este periodo (42% en junio y 44,9% en primera oleada). Además, los servicios de urgencia hospitalarios han recibido el 51,7% de la misma (51% en junio y 47,8% en primera oleada) y el 3,9% ha acudido a un servicio de urgencias tipo 061/112 (5,8% en junio y 4,2% en marzo).
El 45,4% de los españoles aguardan una media de una a cuatro horas cuando acuden a urgencias para ser dados de alta o ingresados
Según el CIS, el 45,4% de los españoles aguardan una media de una a cuatro horas cuando acuden a urgencias para ser dados de alta o ingresados, una cifra muy similar a la de junio (45,8%). El 27,2% está menos de una hora (27,3% en junio) y el 21,4% entre cuatro y doce horas (20,9% en junio). El conjunto de servicios de urgencias del SNS es valorado positivamente por el 78,4% de las personas que los utilizaron. Esto supone un aumento con respecto a junio (74,8%).
