Redacción
En el año 2021, se produjeron un total de 1.629 agresiones a enfermeras en España, cifra muy similar a la del año anterior, cuando se contabilizaron 1.657 agresiones. Sin embargo, pese al numero de agresiones producidas, “estos datos no reflejan el total de las agresiones reales”, según los los últimos datos del Observatorio de Agresiones del Consejo General de Enfermería (CGE). Por ello, Consejo ha presentado un plan integral contra las agresiones a enfermeras, elaborado en colaboración con el Interlocutor Policial Sanitario de Policía Nacional. En él se incluyen medidas de formación, información, atención jurídica y psicológica destinadas a las 330.000 enfermeras de nuestro país.
Por comunidades autónomas, Andalucía es lo que ha registro un mayor número de estos sucesos, con 612, seguida de Navarra con 167, Castilla y León (161), Galicia (154) Islas Baleares (143), Castilla-La Mancha (112) y Murcia (102). Por el contrario, las regiones que menos agresiones han notificado son Extremadura (1), Melilla (1), Cantabria (3), Aragón y Canarias (7, cada una) y Cataluña (8). Si bien no hay datos del País Vasco.
Según los datos del Observatorio, Andalucía y Navarra son las comunidades autónomas que mayor número de agresiones han registrado
Según ha explicado Diego Ayuso, secretario general del CGE y director del Observatorio de Agresiones, “Existe una infra notificación de incidentes violentos en los centros sanitarios, especialmente cuando se refieren a insultos y amanezcas, porque no se denuncian. De ahí, que desde el CGE siempre instamos en la necesidad de denunciar estos hechos, pues una agresión, ya sea física o verbal, que no se denuncia, es un hecho que no se conoce, y por tanto, no existe”.
Por su parte, el comisario Manuel Yanguas, Interlocutor Policial Sanitario de Policía Naciona, ha señalado que “una de las funciones del Interlocutor Policial Sanitario va encaminada a concienciar a las víctimas de la necesidad de denunciar los hechos y a los autores. La denuncia es un requisito imprescindible para poder afrontar con éxito la lucha contra las agresiones”. También es vital para acabar con la reincidencia, pues se estima que el 19% de los agresores vuelve a protagonizar un incidente violento. “Sólo si se percibe la tolerancia cero con estos comportamientos podremos atajarlos”, ha subrayado.
En este sentido, Florentino Pérez Raya, presidente del CGE, ha pedido la colaboración de los políticos para que pongan soluciones a los problemas que afronta la profesión; así como la comprensión y la solidaridad ciudadana pata que censuren los comportamientos delictivos y violentos. “El objetivo es que alerten cuando pueda darse una situación de violencia, que intervengan si es preciso y que testifiquen si son requeridos. Las enfermeras no deben dejar pasar la más mínima vejación. Deben denunciar cualquier agresión a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, ante su hospital y ante los Colegios”, ha manifestado. Además, Pérez también ha recordado que estas profesionales tienen a su disposición el Observatorio de Agresiones del CGE.
El 19% de los agresores vuelve a protagonizar un incidente violento
Finalmente, Santiago García San Martín, presidente del Observatorio de Seguridad Integral de Centros Hospitalarios (Osich) ha declarado que “la agresión a un sanitario no solo afecta a la persona que la sufre, sino que afecta al resto de sus compañeros y a su organización, que va a tener que dedicar muchos recursos para formar e incorporar al personal que supla a este trabajador”. Por ello, a juicio de García San Martín, para poder gestionar este riesgo es fundamental la implantación de la figura del director de seguridad en las organizaciones sanitarias. “Donde ya existen su labor es fundamental, pues mediante la prevención, conseguimos reducir tanto el número como la gravedad de las agresiones, generando valor a la sociedad ya que contribuimos a mejorar la atención sanitaria a la población”, ha añadido.
Importancia de la prevención
Precisamente para prevenir situaciones violentas en la práctica asistencial diaria y para afrontar la agresión en caso de que se produzca, el CGE ha presentado un plan integral que incluye un curso formativo gratuito, impartido por el Instituto Superior de Formación Sanitaria (Isfos), de 20 horas de duración. Como ha explicado el comisario Yanguas, ”queremos dotar a las enfermeras españolas de técnicas y herramientas de prevención y gestión eficaz de situaciones de violencia en su puesto de trabajo o con ocasión de él. Así, en este curso se trabajan aspectos como la normalización de la violencia verbal, la importancia de la denuncia como forma eficaz de prevenir la violencia y técnicas concretas en el ámbito de la comunicación verbal y no verbal, además de tratar la detección precoz de la conducta agresiva”.
El CGE está trabajando en un proyecto piloto de atención jurídica 24 horas y un servicio de asistencia psicológica ante casos de agresiones
El contenido de esta formación, que será exclusivamente online, está estructurado en siete temas que cuentan con material escrito y el apoyo audiovisual de píldoras formativas en formato vídeo para que el alumno pueda realizar un estudio pormenorizado. La matrícula se podrá realizar en la página web de ISFOS y dará comienzo el próximo 20 de febrero.
Entre los materiales elaborados para este curso se incluye una infografía y un vídeo animado con los principales consejos para evitar las agresiones a enfermeras. En ellos se refleja cómo prevenirlas, qué hacer durante el incidente, cómo actuar en visitas domiciliarias y qué hacer después de la agresión. También se ofrece información sobre el Interlocutor Policial Sanitario. Como complemento a esta información, Canal Enfermero ha realizado un nuevo espacio de “Cuídate con tu enfermera”.
Dentro del plan integral también se incluye una campaña en sus redes sociales en la que se pide la colaboración ciudadana para acabar con las agresiones a enfermeras. “En la gran mayoría de las agresiones, cualquiera de nosotros podemos ser testigos. En nuestra mano también está evitar que lleguen a producirse y eso es en lo que incide esta campaña en redes sociales que hemos elaborado”, ha detallado el secretario general del CGE.
Finalmente, desde el CGE también se está trabajando en un programa de protección a enfermeras frente a las agresiones, como apoyo a aquellos profesionales que hayan sido víctimas de cualquier episodio violento. Como ha explicado Ayuso, “este programa incluye un proyecto piloto con teléfono de soporte jurídico 24 horas; así como un servicio de asistencia psicológica ante casos de agresiones. Se están ultimando los detalles para su implantación a lo largo de este año”.
