Mayte Segura, responsable de Comunicación Digital de la Fundación IDIS
Desde el Instituto para el Desarrollo e Integración de la Sanidad (Fundación IDIS) llevamos a gala el hecho de ser un espacio de estudio y análisis del sector sanitario, a través de los informes que publicamos de manera habitual desde nuestros inicios allá por el año 2010. Además, se encuentra en nuestros propósitos fundacionales trabajar como entidad aglutinadora del sector del emprendimiento privado en sanidad y defender la mejor sanidad para todos. Y cuando decimos todos, nos referimos por supuesto a todos los ciudadanos que en un momento dado necesitan del sistema sanitario: los pacientes.
Es por eso que el último informe publicado por la Fundación IDIS, bajo el título Estudio de percepción de la sanidad privada 2024 se ha realizado para dar voz a esos pacientes, a través de una encuesta poblacional en la que el paciente ha sido preguntado por los motivos para contratar su seguro de salud, por cómo y cuánto utiliza la asistencia sanitaria, y por su satisfacción con la sanidad privada en diferentes momentos (accesibilidad, pruebas diagnósticas, atención en consulta, ingreso hospitalario, etc.).
La mejora continua, la flexibilidad, la innovación y la capacidad de adaptación son señas de identidad del sector sanitario privado
Con este informe descubrimos que la percepción del paciente de la sanidad privada mantiene un notable en todas las áreas consultadas, pero además vemos que el sistema sanitario en su conjunto, maltrecho tras la pandemia y necesitado de fuertes reformas para garantizar su sostenibilidad y la accesibilidad y calidad necesarias, encuentra en la sanidad privada un complemento indispensable. Y es la sanidad privada la que, a pesar de todas las tensiones del propio sistema, logra garantizar la calidad de los servicios, de la atención y la accesibilidad con una media de notable.
Teniendo en cuenta que es la voz del propio paciente la que nos indica su percepción de la sanidad privada, son los resultados de este Estudio los que nos guían para ver en qué áreas se destaca la buena percepción y en qué áreas es necesaria la mejora. Porque la mejora continua, la flexibilidad, la innovación y la capacidad de adaptación son señas de identidad del sector sanitario privado. Adentrándonos en algunas de las conclusiones del informe vemos que los seguros de salud se consideran un modo de complementar la cobertura pública, por su rapidez en el acceso al sistema, y que aspectos como los tiempos de espera para la realización de pruebas diagnósticas y la atención médica en consulta y en ingreso hospitalario son de los más valorados.
La colaboración público-privada es imprescindible en la mayoría de los sectores
Desde la Fundación IDIS venimos exponiendo que el sector sanitario privado es imprescindible y consustancial al propio sistema sanitario de nuestro país, liberando recursos de la sanidad pública, mejorando la accesibilidad al sistema, y siendo un impulsor de innovación y de calidad. En este sentido, venimos además recordando que la colaboración público-privada es imprescindible en la mayoría de los sectores clave a nivel social, y por supuesto en el sector sanitario también. Y por eso pedimos normalizarla, si es preciso mediante un nuevo acuerdo marco entre las partes, en el que prime la seguridad y la transparencia.
En definitiva, ante las tensiones que sufre en la actualidad nuestro sistema sanitario, con los problemas ampliamente conocidos, todos los agentes implicados, incluyendo las Administraciones y los partidos políticos, han de sentarse y ver cómo trabajar para realizar una propuesta estratégica que garantice el mejor sistema sanitario posible. Un sistema con dos sectores, el público y el privado, que ha de ser sostenible, accesible y equitativo. Desde la Fundación IDIS nos encargamos de hacer públicos los informes que así lo demuestran, pero ahora es la voz del paciente la que nos informa de cómo usa el sistema, cómo lo valora y en definitiva cómo le gustaría que fuera.
