Redacción
Lundbeck ha sido reconocida como una de las compañías farmacéuticas más comprometidas con el paciente, tras obtener el tercer puesto en el informe Corporate Reputation of Pharma 2024 elaborado por la consultora independiente PatientView. Este reconocimiento procede de los grupos de pacientes que colaboran activamente con la compañía y pone en valor el modelo de trabajo basado en la integración de la experiencia vivida por los pacientes en todos los procesos de la organización.
Para Susana Gómez-Lus, directora médica «en Lundbeck Iberia trabajamos con el objetivo de avanzar en la salud del cerebro para mejorar la vida de miles de personas. En nuestro día a día escuchamos a los pacientes a través de nuestro trabajo con las asociaciones, aprendemos de cada acción de colaboración que llevamos en conjunto. Hemos construido alianzas sólidas con asociaciones de pacientes en el área de psiquiatría y neurología para mejorar el conocimiento de las enfermedades, mejorar el diagnostico, pronóstico y evolución de estas, fomentar una mejor calidad de vida y luchar contra el estigma asociado a muchas de ellas».
El informe de PatientView, cuya 14ª edición ha sido publicada en abril, se elaboró entre diciembre de 2024 y mediados de marzo de 2025. En concreto, incluye respuestas de 2.546 grupos de pacientes de todo el mundo. La evaluación ha analizado el trabajo de 46 compañías farmacéuticas según 10 indicadores clave de reputación, acceso equitativo, seguridad del paciente, transparencia, calidad del producto, implicación en I+D y servicios más allá del medicamento.
La compañía alcanza el puesto número 3 en reputación corporativa entre los grupos de pacientes con los que colabora
Lundbeck también ha ascendido en la valoración de los grupos de pacientes que conocen su labor, pasando del puesto 17 en 2023 al puesto 5 en 2024. En todos los indicadores evaluados, la compañía se posicionó dentro del nivel más alto. Este avance notable refleja el fortalecimiento de las relaciones entre Lundbeck y las comunidades de pacientes, así como el reconocimiento creciente de su enfoque centrado en las personas y basado en la confianza, la integridad y la colaboración.
PatientView, con sede en Reino Unido, es una organización independiente de investigación y consultoría especializada en incorporar la voz de los pacientes en decisiones clave del sector salud. Desde 2011 publica el informe Corporate Reputation of Pharma como una herramienta que ayuda a las farmacéuticas a mejorar sus relaciones con los pacientes y comprender mejor sus necesidades y expectativas. El estudio se realiza de forma anónima para garantizar la libertad y autenticidad de las respuestas.
