Redacción
La comisionada de Salud Mental, Belén González, ha anunciado que el Ministerio de Sanidad está trabajando con Meta y OpenAI para garantizar un uso seguro de la inteligencia artificial generativa en salud mental. El objetivo es evitar que los chatbots emitan mensajes que puedan contribuir al sufrimiento psíquico o a un desenlace problemático en personas con trastornos o ideas suicidas.
«Estamos en contacto para poder mejorar estas herramientas, que son inevitables y con las que tenemos que relacionarnos, pero desde un lugar que no es para el sufrimiento psíquico». Así lo ha indicado González, en declaraciones recogidas por Europa Press, durante la clausura de la jornada Prevención Integral del Suicidio: territorio y comunidad que se ha celebrado en el Ministerio de Sanidad con motivo del Día Internacional de la Prevención del Suicidio.
La comisionada ha explicado que el Ministerio aborda con estas compañías los riesgos del uso de chatbots como acompañantes terapéuticos, así como la necesidad de que la IA incorpore mecanismos de control y seguridad. En este sentido, ha insistido en que «estas herramientas no van a sustituir a ningún terapeuta», aunque ha reconocido que muchas personas ya recurren a la inteligencia artificial cuando experimentan ideas suicidas.
La comisionada de Salud Mental ha lamentado que actualmente muchas personas acuden a la IA cuando tienen ideas suicidas
«Ahora resulta que cuando tengo ganas de morirme, en lugar de decírselo a mi hermano o a mi madre, se lo digo a un chatbot como ChatGPT. Esto no puede seguir pasando porque es un síntoma de la sociedad en la que vivimos. Tiene que ver con esta herramienta de la inteligencia artificial generativa y con la falsa sensación de que es una persona la que tenemos al otro lado», ha explicado.
Asimismo, ha subrayado la importancia de mejorar la escucha activa hacia las personas con ideación suicida, también por parte de los profesionales sanitarios. «Cuesta mucho escuchar estas ideas porque nos conmueven y nos movilizan algo profundamente humano, pero debemos avanzar hacia una escucha responsable», apuntó.
En este contexto, González ha destacado el papel del teléfono 024, que considera una «herramienta imprescindible». Este recurso de atención inmediata recibe unas 600 llamadas diarias, ofreciendo una escucha anónima, que no juzga y accesible para cualquier persona en situación de vulnerabilidad.
