Jorge Pastor Arrizabalo
La inteligencia artificial transformará la práctica sanitaria durante la próxima década, pero las competencias humanas seguirán siendo esenciales para los profesionales. Esto se ha puesto de manifiesto en la jornada R-Conecta: Horizonte 2035. Competencias que marcarán el futuro de las nuevas generaciones de profesionales sanitarios, organizada por San Juan de Dios este miércoles en Madrid.
El debate ha arrancado con Manuel Martínez del Peral, presidente del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Madrid (COFM), quien ha señalado que muchas de las tareas que actualmente realizan los profesionales podrán ser desarrolladas en el futuro por algoritmos de inteligencia artificial y sistemas robóticos. Sin embargo, ha afirmado que «lo que de verdad nos va a diferenciar son las buenas capacidades de comunicación y de empatía».
Manuel Martínez del Peral ha señalado que «lo que de verdad nos va a diferenciar son las buenas capacidades de comunicación y de empatía»
En su opinión, la formación sanitaria debe contar con una mayor preparación en comunicación, empatía y ética tanto en el grado como en el posgrado, ya que «estamos excesivamente centrados en esta capacitación técnica». Por ello, ha incidido en que el sanitario del futuro no solo tendrá que utilizar las nuevas herramientas tecnológicas, sino también estar preparado para liderar los cambios que experimentará el sistema.
Al respecto, Julio Mayol, director científico del Instituto de Investigación Sanitaria San Carlos (IdISSC), ha destacado que el profesional sanitario del futuro deberá mantener el foco en las personas pese al avance tecnológico: «Mi recomendación es que no se conviertan en especialistas de la tecnología, o de una parte del cuerpo humano, sino que se conviertan en especialistas en las personas».
En esta misma línea, Josep Pifarré, director general de San Juan de Dios España, ha señalado que los futuros profesionales necesitarán «gente que escuche, gente que entienda, gente que trabaje en equipo» y que no solo trabaje «para las personas atendidas, sino con las personas atendidas».
Julio Mayol: «Mi recomendación es que no se conviertan en especialistas de la tecnología sino que que se conviertan en especialistas en las personas»
La llegada de la inteligencia artificial también hará necesario reforzar el pensamiento crítico. Daniel Baldó, director de Innovación y Transformación Cultural del Colegio Oficial de Enfermería de Madrid (Codem), ha señalado que la tecnología puede llegar a plantear diagnósticos o aportar información de forma cada vez más avanzada, pero será el profesional sanitario quien lo interprete y asuma la responsabilidad sobre las decisiones clínicas.
En este sentido, el director científico del IdISSC ha advertido que «todo lo que externalicemos a la inteligencia artificial, lo vamos a perder. Toda competencia cognitiva que externalicemos, la perdemos». Por ello, los participantes han considerado fundamental reforzar la formación para que los sanitarios no se limiten a recibir información de estos sistemas, sino que sean capaces de valorarla críticamente y trasladarla al paciente.
Los expertos han advertido de que la deshumanización no consiste únicamente en una falta de empatía, sino también en dejar de escuchar al paciente y no tener en cuenta su experiencia y sus necesidades. Por ello, han subrayado la importancia de que la tecnología no desplace la relación entre el profesional y el paciente.
Pablo Herrera : «Lo que demandan los pacientes es que todos los profesionales sanitarios trabajemos en línea»
Junto al desarrollo tecnológico, los participantes situaron la continuidad asistencial como uno de los principales retos del sistema sanitario. Pablo Herrera Jiménez, vicepresidente y decano del Colegio Profesional de Fisioterapeutas de la Comunidad de Madrid (CPFCM), ha afirmado que «lo que demandan los pacientes es que todos los profesionales sanitarios trabajemos en línea».
Esta colaboración, según plantearon los participantes, debería comenzar durante la formación universitaria mediante prácticas compartidas entre distintas profesiones. El objetivo es reducir las barreras entre disciplinas y avanzar hacia una atención menos fragmentada.
Al respecto, Carina Escobar, presidenta de la Plataforma de Organizaciones de Pacientes (POP), ha defendido la necesidad de avanzar hacia «modelos asistenciales más personalizados, coordinados y orientados a los resultados que realmente importan a las personas, reforzando la corresponsabilidad y la escucha activa dentro del sistema sanitario».
Los participantes también plantearon la necesidad de revisar el modelo asistencial y desarrollar nuevas formas y espacios de atención más próximos a las personas, incluyendo el domicilio y los entornos comunitarios, así como modelos híbridos que combinen la atención presencial y digital.
Los pacientes reclaman empatía y continuidad
El debate salió de la teoría cuando tomaron la palabra dos personas con esclerosis lateral amiotrófica (ELA). Miguel Ángel Camacho, paciente con esta patología desde hace seis años, ha recordado el momento en el que recibió su diagnóstico: «Tienes ELA, no tiene cura y tienes entre 3 y 5 años de vida», un momento en el que echó en falta mayor empatía por parte del profesional.
Por su parte, Mar Barranco ha destacado la importancia de que los profesionales conozcan la enfermedad y escuchen al paciente tras dos años y medio de pruebas hasta recibir el diagnóstico. Y ha señalado que «si dejas de comunicar, dejas de existir». Además, ha incidido en la importancia de la continuidad de los equipos, ya que los cambios de profesionales pueden obligar a explicar de nuevo la evolución y las necesidades de cada persona.
