Redacción
El Hospital Universitario del Sureste, ubicado en el municipio de Arganda del Rey, ha presentado oficialmente el proyecto denominado Hospitales Mágicos. Esta iniciativa de humanización de la asistencia sanitaria ha sido impulsada de forma conjunta por la Fundación Uniteco y la entidad Suite of Arts. Además, ha contado con la colaboración activa y directa de los profesionales de las áreas de pediatría del propio centro hospitalario. El objetivo fundamental es transformar la experiencia asistencial de los pacientes pediátricos y sus familias a través del arte, personajes del entorno y tecnología interactiva.
El objetivo de Hospitales Mágicos en el Hospital de Arganda es dar una respuesta integral para reducir la ansiedad del paciente infantil
Ingresar en un centro hospitalario o acudir a un servicio de urgencias supone para un menor enfrentarse a un entorno completamente desconocido. Está rodeado de instrumental médico y sometido a pruebas que con frecuencia le provocan temor e incertidumbre. Frente a esta realidad clínica y emocional, Hospitales Mágicos busca amabilizar de manera sustancial las estancias y lograr que el paso por el hospital se convierta en una experiencia accesible, comprensible y tranquila.
Sobre este aspecto, Juan Pablo Núñez, secretario general de la Fundación Uniteco, subrayó durante el acto la importancia de adaptar la comunicación a la infancia. Para él, “cuando un niño entra a un hospital no sabe lo que le va a pasar; por mucho que los padres o el personal sanitario se lo expliquen, no lo sabe”. Asimismo, destacó el papel facilitador de las intervenciones artísticas en las paredes al afirmar que “un mural puede servir para explicarle a un niño lo que va a pasar, y una mascota para empezar la conversación”.
El área pediátrica del Hospital de Arganda está ahora habitado por mascotas basadas en la fauna local y herramientas de realidad aumentada
Las intervenciones artísticas se han desplegado de forma continua por las urgencias pediátricas, las plantas de hospitalización y el hospital de día. Los murales pintados no han nacido de un boceto abstracto; vienen de imaginación de los propios escolares de la zona a través de un concurso de dibujo organizado en los colegios de la zona. A partir de esas ideas infantiles, se diseñaron tres mascotas representativas de la fauna autóctona de la zona del Sureste. Primero está Rita, una cigüeña deportista pensada para transmitir a los pequeños valores de esfuerzo, movimiento, compañerismo y superación personal. Por otro lado, Neo representa a un mochuelo curioso cuya misión es estimular el aprendizaje, la observación cuidadosa y la atención al entorno. Finalmente Suri, un conejo ataviado con indumentaria sanitaria que actúa como elemento empático y cercano para explicar las dinámicas del hospital.
El proyecto combina la pintura mural con herramientas digitales de vanguardia. Las viñetas incorporan códigos QR para conectar con el pequeño paciente. Con un simple escaneo, las familias disfrutan de cuentos y actividades de dibujo. Esta capa interactiva se completa con entornos inmersivos de realidad aumentada y realidad virtual
Un impacto positivo en la labor asistencial y en las familias
El Hospital Universitario del Sureste atiende a una población de referencia superior a los 200.000 ciudadanos procedentes de 21 municipios madrileños. En este entorno asistencial, los menores de 16 años representan más de uno de cada seis pacientes atendidos. Así se refuerza la necesidad de adaptar los entornos sanitarios a las especificidades psicológicas de la infancia.
Paloma Casado, directora gerente del Hospital, quiso resaltar durante la presentación la diferencia sustancial que supone este trabajo en el día a día del hospital. Para ella, lo realizado por las entidades colaboradoras va mucho más allá de llenar las paredes de dibujos. Ahora se ha conseguido configurar un espacio humanizado orientado de forma prioritaria a disminuir la ansiedad en momentos delicados.
En esta misma línea institucional, Celia García Menéndez, directora general de Humanización, Atención y Seguridad del Paciente de la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid, puso en valor la visión integral del cuidado que aporta el proyecto. Señaló que la forma de afrontar la asistencia en la infancia es radicalmente distinta a la de los adultos y recalcó que, gracias a este trabajo conjunto, los pacientes pediátricos encontrarán a partir de ahora un bosque mágico habitado por personajes capaces de transmitirles tranquilidad, acompañamiento y alegría durante su recuperación
