Redacción
Fotografías: Fernando Guzmán Carpio
Atraer y fidelizar talento, especialmente entre los más jóvenes, exige cambios profundos en la cultura organizacional, empezando por la formación, la conciliación y el reconocimiento real del desempeño profesional. «Es necesario trabajar desde todos los ámbitos en los que se desarrollan los profesionales sanitarios: en su labor como docentes, en la conciliación de la vida personal y profesional, y en reducir esa autoexigencia constante. En general, los sanitarios no nos conformamos fácilmente», ha afirmado Marilia Segarra, directora territorial de Enfermería del Grupo HM Hospitales, durante una mesa de expertos organizada por iSanidad en torno a la experiencia del profesional sanitario en la sanidad privada.
Además, ha planteado que esto «presenta un reto», pero que conviene reflexionar sobre el perfil de quienes eligen esta profesión. Para acceder a estudios como Medicina o Enfermería se requieren notas muy altas, por lo que se trata de «personas muy exigentes», que han trabajado de forma intensa para llegar donde están. «Muchos de ellos probablemente nunca hayan sacado un notable: siempre han aspirado al sobresaliente. Y esa misma exigencia la trasladan a su desempeño profesional», ha subrayado Segarra.
«Dos de cada tres médicos piensan cambiar de trabajo en los próximos diez meses», ha afirmado de Benito
Por su parte, Ángel de Benito, director de Operaciones de la Fundación IDIS, ha destacado que el informe sobre la experiencia del profesional sanitario en la sanidad privada responde a una necesidad urgente. «Hay que trabajar para que no se vayan. Dos de cada tres médicos piensan cambiar de trabajo en los próximos diez meses», ha destacado de Benito. La encuesta ha involucrado a más de 1.300 profesionales, de los que un 35% trabaja en ambos sistemas, público y privado.
Aunque los profesionales del sector privado valoran su experiencia por encima de la media nacional, con un 7,8 entre los médicos y un 6,9 entre las enfermeras, la diferencia entre ambos colectivos es significativa. «Tenemos mejor nota que la media nacional, pero eso no basta. Nuestros profesionales quieren más desarrollo profesional y mejor relación entre médicos y enfermeras», ha añadido de Benito. La falta de médicos en atención primaria y en especialidades como anestesiología, psiquiatría o geriatría también agrava esta tensión estructural.
«Nuestros profesionales quieren más desarrollo profesional y mejor relación entre médicos y enfermeras», ha añadido de Benito
La «ola de jubilaciones» exige anticiparse con medidas de fidelización
En este escenario, el relevo generacional se convierte en una prioridad ineludible. «Nos enfrentamos a una ola de jubilaciones en un contexto de escasez de profesionales. Si no actuamos ya, se resentirán gravemente las plantillas», ha alertado Marilia Segarra. Para responder, el Grupo HM Hospitales ha implementado medidas concretas de captación y fidelización desde las etapas más tempranas de la carrera profesional.
«Trabajamos desde antes de que lleguen. Quienes hacen sus prácticas con nosotros lo hacen con supervisores que serán luego sus compañeros. Ya conocen nuestra cultura y protocolos, y eso les da confianza», ha explicado Segarra. A esa integración inicial se suman planes de formación especializada por áreas clínicas, como oncología, cuidados intensivos o heridas complejas, que permiten que los profesionales de enfermería adquieran experiencia desde el propio puesto de trabajo.
«Nos enfrentamos a una ola de jubilaciones en un contexto de escasez de profesionales», ha subrayado Segarra
Además, HM Hospitales ha implementado turnos de 12 horas que facilitan la conciliación y permiten una planificación anual estable, algo muy valorado por el personal de enfermería.
La carrera académica también es parte esencial de la estrategia de fidelización. «Queremos que las enfermeras vuelvan a la universidad como docentes. El 60% del profesorado de nuestro grado en Enfermería proviene de HM Hospitales», ha señalado Segarra. Para ello, el grupo ofrece becas para másteres y doctorados, con un nuevo máster en investigación en enfermería que se lanzará en octubre. «El que hace el doctorado con nosotros, se queda con nosotros. Esa es la clave», ha insistido.
Desde el ámbito médico, el Dr. Daniel Carnevali, jefe de Medicina Interna del Hospital Quirónsalud Madrid, ha subrayado que formar a los profesionales es una inversión estratégica para fidelizar talento. «Formar a un residente cuesta muchísimo, pero es la mejor manera de asegurar que se quede contigo. Es una apuesta a largo plazo», ha explicado.
«Formar a un residente cuesta muchísimo, pero es la mejor manera de asegurar que se quede contigo», ha explicado el Dr. Carnevali
El Dr. Carnevali también ha enfatizado en la necesidad de profesionalizar los liderazgos clínicos, dotando a supervisores y responsables de herramientas en gestión de equipos, comunicación y liderazgo emocional. «No siempre la mejor enfermera es la mejor supervisora. Y si no cuidas al profesional, ese profesional no cuidará bien al paciente», ha afirmado.
La retención del talento en sanidad privada no se limita al salario. La clave está en ofrecer una propuesta de valor real: estabilidad, desarrollo profesional, conciliación, docencia y reconocimiento. «Tenemos un documento que nos marca el camino. Ahora toca actuar», ha concluido Ángel de Benito.
