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El proyecto FHarmaconectados desprende que el 59% de los pacientes no dispone de suficiente conocimiento o de un conocimiento exacto acerca de la función y responsabilidades ostentadas por el farmacéutico del hospital. A pesar de ello, la valoración de este profesional sanitario mayoritariamente es buena o muy buena para el 88% de los encuestados. Entre las conclusiones de FHarmaconectados destaca que, ante el escenario de la nueva medicina es imprescindible una mayor visibilidad y presencia del farmacéutico de hospital en todo el proceso asistencial. Por otro lado, los farmacéuticos del hospital consideran que el análisis exhaustivo de la experiencia del paciente es fundamental, pero su implantación es variable y depende de cada centro.
El 88% de los pacientes valora bien o muy bien al farmacéutico de hospital, aunque el 59% no tienen un conocimiento adecuado de sus funciones
El proyecto ha sido elaborado por el Instituto ProPatiens de la mano de de un comité científico compuesto por expertos especialistas en farmacia hospitalaria (FH), bajo la coordinación de José Luis Poveda, jefe de Servicio de Farmacia Hospitalaria y director del Área Clínica del Medicamento del Hospital Universitari y Politècnic La Fe. Además, el proyecto ha contado con la colaboración Almirall, GSK y Kern Pharma.
En este contexto, los expertos señalan que se requiere una mayor experiencia clínica y formación en temas trasversales del cuidado del paciente. Algunos de estos temas son los aspectos emocionales y la comunicación emocional y receptiva. El Dr. José Luis Poveda considera que “es imprescindible la incorporación del paciente en el diseño del proceso asistencial y el conocimiento de todas sus expectativas y necesidades para proporcionar el máximo valor desde la farmacia hospitalaria”.
Los expertos señalan que se requiere una mayor experiencia clínica y formación en temas trasversales del cuidado del paciente.
Asimismo, ha detallado que “estudios como FHarmaconectados nos aproximan a una visión bajo el prisma de la realidad percibida por el paciente. Este hecho, es y será clave para abordar con éxito los grandes retos que precisa la reingeniería del proceso de atención farmacéutica”.
Por su parte, Fernando Mugarza, presidente del Instituto ProPatiens, explica que “la función asistencial del farmacéutico de hospital es clave en todas las etapas y momentos en los que interviene en su relación con el paciente. En este sentido, los estudios realizados sobre la experiencia del paciente apuntan a que cuanto mejor experiencia tiene, mejor percepción de mejora de su salud. Entender los procesos desde la perspectiva del paciente, con una visión integral, es clave. Por ello, el acompañamiento durante todo el proceso e incluso tras al alta es esencial. Determinar las necesidades del paciente y sus expectativas y saber dar una respuesta concreta a las mismas es la mejor forma expresar de forma fehaciente el compromiso del servicio de farmacia hospitalaria con él”.
En el estudio FHarmaconectados han participado alrededor de 550 pacientes y participantes de los servicios de farmacia de 24 hospitales de toda España
Jesús Díaz, vicepresidente ejecutivo del Instituto, añade que desde ProPatiens están “muy contentos con el trabajo realizado y los resultados obtenidos. Sin duda, estos serán de gran interés para el colectivo de farmacéuticos de hospital y para los colectivos de pacientes que utilizan este servicio en el hospital. El estudio deja claro que el farmacéutico juega un papel clave al iniciar un nuevo tratamiento, cuando es preciso cambiarlo, en la conciliación de los tratamientos, en las transiciones asistenciales y al alta del paciente”.
FHarmaconectados es un estudio que trata de conectar al farmacéutico de hospital con el paciente ante los nuevos retos de la Sanidad y la Farmacia. El estudio, que consta de dos fases, analiza las valoraciones de los propios actores implicados. Por un lado, se han celebrado diversos ‘focus group’ con responsables de farmacia hospitalaria de 24 hospitales de toda España. El objetivo es conocer y analizar su situación dentro y fuera del hospital y su relación con los pacientes. Por otro, alrededor de 500 pacientes con las patologías más relevantes que requieren tratamiento de uso hospitalario han participado en una encuesta relacionada con su experiencia de paciente.
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