..Carina Escobar, presidenta de la Plataforma de Organizaciones de Pacientes (POP).
Anuario iSanidad 2021.
La pandemia del Covid-19 ha provocado una crisis sanitaria, económica y social sin precedentes, que ha afectado especialmente a las personas más vulnerables y, de una manera muy directa, a los pacientes crónicos. Durante estos meses hemos visto cómo ha ido mermando nuestra calidad de vida y cómo ha empeorado nuestra situación de salud debido a la paralización de tratamientos, terapias, atención domiciliaria, consultas médicas e, incluso, intervenciones.
Los recursos sanitarios se han aplicado prioritariamente a la contención del virus y a la atención de las personas afectadas, quedando aquéllas que ya convivían con una enfermedad en una situación de espera. De hecho, la tercera fase de nuestro ‘Estudio del Impacto de Covid-19 en las personas con enfermedad crónica’ desvela que el 57,1% de las personas encuestadas, en general, están muy insatisfechas con la atención sanitaria recibida durante 2021. Esta cifra aumenta en tres puntos con respecto a la segunda fase del estudio, presentada en enero de este mismo año.
Según el ‘Estudio del Impacto de Covid-19’, el 57% de las personas encuestadas están insatisfechas con la atención sanitaria recibida durante 2021
En el documento también hemos analizado la recuperación asistencial del Sistema Nacional de Salud y hemos observado que solo el 14,7% de los pacientes han tenido una consulta presencial en los últimos meses, un dato que denota la dificultad de la atención en este sentido. Por esto, ha llegado el momento de reorganizar el sistema sanitario para mejorar la eficacia y la eficiencia de los servicios, poniendo el foco en las necesidades de los pacientes y construyendo un sistema fuerte, flexible, orientado a resultados en salud y más transparente, donde se fomente la corresponsabilidad de los pacientes.
Además, en esta reorganización hay que poner especial atención a la utilización de los recursos telemáticos, para establecer un protocolo y un modelo de atención centrado en la persona, con la finalidad de que los pacientes sean tenidos en cuenta en la toma de decisiones de planificadores y gestores públicos. En este sentido, desde la POP hemos elaborado el informe ‘Modelo de atención telemática centrada en la persona’ con el objetivo de sentar las bases de la telemedicina y mejorar la relación profesional sanitario-paciente, garantizando siempre la continuidad asistencial de las personas con enfermedades crónicas.
Es momento de analizar las carencias y trabajar junto a todos los agentes para avanzar en un modelo de atención que ponga el foco en la cronicidad
Entre nuestras propuestas está poner en marcha un marco legal de la atención telemática que contemple la seguridad, la privacidad y la protección de datos, así como la reorganización de los recursos humanos y técnicos. Además, apostamos por impulsar la consulta compartida y la coordinación entre atención primaria y atención hospitalaria. Así como agilizar la programación de citas y la optimización de recursos para acortar los tiempos de espera. En conclusión, tras una época convulsa para el sistema sanitario es momento de analizar las carencias y trabajar junto a todos los agentes (organizaciones sanitarias, profesionales y pacientes) para avanzar en un modelo de atención que ponga el foco en la cronicidad.
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