Decálogo de divulgación farmacéutica en redes sociales para combatir la desinformación en salud

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..Pablo Malo Segura (Sevilla).
Los farmacéuticos desarrollan una importante labor de educación sanitaria tanto en el mundo físico como digital. Su función es imprescindible para empoderar a los pacientes, así como para combatir la desinformación y bulos en salud que circulan por internet. En este contexto, el Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos (Cgcof) ha impulsado el Decálogo de divulgación farmacéutica en redes sociales, que ha sido presentado en el 22 Congreso Nacional Farmacéutico que tiene lugar en Sevilla hasta el 22 de septiembre. Este trabajo busca contribuir a posicionar a la profesión farmacéutica como referente en la difusión digital de contenido sanitario.

Jesús Aguilar, presidente del Cgcof, ha agradecido el trabajo de los farmacéuticos que han participado en la elaboración del documento. «Las redes sociales constituyen una valiosa herramienta de comunicación con la que los profesionales podemos llegar a más personas afianzando la relación farmacéutico-paciente, pero también son caldo de cultivo para la proliferación de bulos en salud y noticias falsas», ha expuesto. En este sentido, ha destacado el compromiso de los farmacéuticos con la divulgación de contenidos veraces, contrastados y de calidad. Además, ha recordado que «los farmacéuticos somos los expertos en medicamentos».

Jesús Aguilar ha subrayado el compromiso de los farmacéuticos con la divulgación de contenidos veraces, contrastados y de calidad

El decálogo ha sido elaborado por el Cgcof con la colaboración de más de 150 farmacéuticos activos en las principales plataformas sociales y establece los 10 principios que deben guiar la divulgación farmacéutica.

Gema Herrerías, farmacéutica sevillana con gran impacto en redes sociales, ha detallado los principios del decálogo. Estos establecen que la divulgación farmacéutica en redes sociales es profesional, veraz, responsable, cercana, versátil, objetiva, amena, pedagógica, respetuosa y colaborativa. «El mejor influencer en redes sociales sobre el medicamento es y debe ser el farmacéutico». Asimismo, ha señalado que «ante cualquier duda sobre el medicamento (sea en el mundo físico o virtual) hay que consultar siempre al farmacéutico».

Gema Herrerías: «El mejor influencer en redes sociales sobre el medicamento es y debe ser el farmacéutico»

Decálogo de divulgación farmacéutica en redes sociales
Profesional. El farmacéutico activo en redes sociales además de actuar a título individual, está proyectando una imagen del conjunto de la profesión farmacéutica. Un actuación profesional que tiene límites como la legislación sanitaria vigente y el código deontológico de la profesión; y como objetivo la mejora de la salud y calidad de vida del paciente.

Veraz. La divulgación farmacéutica está basada en la evidencia científica actualizada. Existen más de 26.000 medicamentos de uso humano comercializados en España, 46.000 productos de salud y más de 40.000 posibles interacciones que requieren de una formación continua para ofrecer al ciudadano una información rigurosa, precisa, eficiente y de calidad en cualquier canal.

Responsable. Los contenidos de calidad en torno a los medicamentos y productos sanitarios fomentan su uso adecuado y responsable, sin alarmismo social ni generar confusión o dudas respecto del adecuado cuidado de la salud. La colaboración de los farmacéuticos en la difusión de campañas y de contenidos rigurosos general cultura sanitaria en los ciudadanos y contribuyen a mejorar la salud pública.

La colaboración de los farmacéuticos en la difusión de campañas y de contenidos rigurosos general cultura sanitaria en los ciudadanos y contribuyen a mejorar la salud pública

Cercana. La divulgación farmacéutica, al igual que la accesibilidad a la red de farmacias, está disponible online las 24 horas del día, los 365 días del año. No se actúa desde el anonimato; se procura que los contenidos sean sencillos de entender por el ciudadano; se complementa la tención personalizada y se refleja el día a día de la farmacia y los farmacéuticos.

Versátil. La elaboración de piezas divulgativas se adapta al formato, al tono y al estilo de cada plataforma social para lograr una mayor efectividad y alcance del mensaje. Las redes sociales consideradas por los farmacéuticos como más útiles para divulgar son: Instagram (88%), TikTok (47%), Youtube (46%) y Facebook (43%).

Objetiva. El farmacéutico proporciona información sanitaria objetiva y sin intereses más allá de la salud de los pacientes. Internet ha facilitado la publicidad encubierta y, en materia de medicamentos que necesitan receta, está prohibido hacer publicidad a la población general. Distinguir información de contenido promocionado es fundamental para garantizar la salud de los ciudadanos.

Los farmacéuticos consideran que Instagram (88%) es la red social más útil para divulgar información

Amena. Los contenidos sanitarios se elaboran de forma comprensible, atractiva, sin excesivos tecnicismos y si perder el rigor científico, empleando recursos gráficos y visuales que refuercen el alcance y la comprensión del mensaje principal. El entretenimiento y el humor, bien empleados, son también herramientas útiles.

Pedagógica. La difusión de contenidos farmacéuticos impacta de manera positiva en la educación para la salud de los ciudadanos. Las argumentaciones profesionales rebaten los bulos sanitarios sin fundamento que circulan por la redes, y contribuyen a la lucha contra la desinformación, los mitos, la infoxicación y las fake news.

Respetuosa. La actitud del farmacéutico en redes sociales se basa en la educación, la moderación y el respeto tanto hacia los propios compañeros de profesión como al resto de colegas sanitarios. Frente al ciberodio existente, la respuesta es no dar protagonismo a los acosadores (trolls, haters…) y denunciar los perfiles, actividades ilícitas y contenidos nocivos para la salud.

Colaborativa. La creación de comunidad es inherente a las redes sociales. Una participación de los farmacéuticos que aportan contenidos de valor y utilidad a la comunidad desde un enfoque multidisciplinar y siempre bajo el prisma de situar al paciente en el centro del sistema.

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