Médicos de familia y consumidores exponen un decálogo con las «necesidades más urgentes» en Atención Primaria

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..Redacción.
La Sociedad Andaluza de Medicina Familiar y Comunitaria (Samfyc) y organizaciones de consumidores han presentado el «Decálogo las necesidades más urgentes de la Atención Primaria de Salud en Andalucía». Con este documento buscan potenciar la atención sanitaria a partir de una visión compartida por la población y por los profesionales de la salud sobre los aspectos de mejora.

Las propuestas han sido elaboradas con la ayuda de la Unión de Consumidores de Andalucía (UCA) y de Facua-Consumidores en Acción. Así, su principal objetivo es lograr una unión «precisa si se desea mejorar la calidad asistencial del sistema sanitario público andaluz». Algunas de sus conclusiones son que la atención primaria, al ser «la más próxima y cercana a la ciudadanía y la que los acompaña en todo su ciclo vital, que debe aspirar a la humanización de las relaciones que mantiene con ellos en todas sus instancias y circunstancias», así como que en «su pleno desarrollo deberá contemplar la potenciación de las actuaciones en materia de promoción y prevención y áreas como la salud mental».

Expertos en medicina de familia y consumidores exponen un decálogo de «necesidades más urgentes» en Atención Primaria

Destaca además que «la digitalización y uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación son una oportunidad para la transformación digital de la atención primaria». Por ello, «es necesario analizar los tiempos de espera y de atención óptima adecuando la proporcionalidad de los recursos humanos para garantizar una atención de calidad».

«Es necesario mejorar sustancialmente los sistemas de información de la actividad asistencial», ha agregado el documento. Asimismo, incide en que se «necesita mejorar su capacidad de resolución, dotándose de los recursos y competencias necesarias con base en evidencias científicas y en la innovación tecnológica orientada al ámbito comunitario en campos como el diagnóstico de laboratorio y de imagen médica, sistemas de soporte a la decisión clínica, intervenciones menores, telemedicina y soporte al autocuidado».

Los autores del documento han propuesto también la creación de un «Observatorio de análisis, estudio y evaluación de las sugerencias, quejas y reclamaciones planteadas por los usuarios, garantizando en el mismo la participación de las organizaciones de consumidores y usuarios». Desde el observatorio debería coordinarse la realización de encuestas de satisfacción de los usuarios y su cartera de servicios. Además, debería impulsar la edición de folletos o guías informativas sobre los mismos y su correcto uso.

La digitalización y uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación son una oportunidad para la transformación digital de la atención primaria

Finalmente, han sostenido que «es necesario el impulso del Plan Estratégico para la mejora de la atención primaria en el Sistema Sanitario Público de Andalucía». Por otro lado, «urge mejorar la participación de los usuarios en materia de sanidad y reactivar la participación reglada». No obstante, han advertido que «todo lo anterior no será posible sin mejoras sustanciales en las dotaciones presupuestarias anuales para estos servicios. Se debe garantizar los recursos humanos y el incremento de plantillas, con especial atención en zonas o distritos de salud con servicios deficitarios».

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